会展行业CRM客户关系管理

会展行业企业需要高效管理潜在客户，跟进并成交参加会展的客户，会展的周期比较强，对CRM客户关系管理的要求也很高。

会展行业特征

会展业是现代科学技术与经济发展的晴雨表，它反映了一个国家、地区乃至全球科学技术和经济发展的历程。从20世纪90年代开始，中国大踏步迈上了世界会展大国的旅程。会展业在我国取得了长足的发展。

中国经济在困难重重的国内外形势下继续保持中高速增长，展览行业政策环境不断优化，制度规范更加完善，以“一带一路”建设为重点的开放型经济发展深入推进，首届中国国际进口博览会创造了多项国际博览会纪录，新业态、新模式不断涌现。中国展览业也取得了靓丽的成绩，各级政府对展览工作更加重视，企业参与积极性不断提高，行业国内外交流更趋频繁，展览业已经成为构建现代市场体系和开放型经济体系的重要平台。

会展行业企业的类型

一般来说，会展行业可以从事的工作有3大类：

1. 作为乙方的搭建公司
2. 展览馆的工作人员
3. 作为组委会的招展方。

不管哪种企业类型，如果要拓展业务，发展客户群体，都需要一个靠谱的CRM客户管理系统，从而稳定的管理相关客户信息，维护客户参展的意愿，确保业务稳定。

企客宝SCRM非常适合会展行业企业客户

企客宝作为SaaS服务的CRM客户管理产品，非常适合会展行业企业。企客宝旗舰版是基于最新技术架构，具备客户管理，商机，合同，款项等客户管理功能，并全面对接企业微信SCRM系统，支持灵活的权限自定义，并有全渠道呼叫中心无缝集成，同步管理企业微信客户，聊天记录。所以客户有什么特殊需求都能满足。

会展企业私域流量运营很重要

会展企业由于业务的周期性，很多客户都是留存在企业的私域流量中，比如朋友圈等方式，经常性发布一下新的会展通知，感兴趣的客户就会报名。所以私域流量的运营就非常重要。

企客宝SCRM全面对接企业微信

企客宝SCRM目前已全面对接企业微信数据，

• 您可以在企客宝系统中，整体浏览企业微信所有账户的微信客户信息（头像，昵称，备注，添加时间等字段），
• 您可以全面统计您的销售员工通过企业微信和客户沟通的情况
• 您可以根据不同获取渠道，设置相应的“联系我”二维码，并自动对扫码添加客户发送专属欢迎语和帮助文件链接
• 您可以同步所有和客户的聊天记录（需开通会话存档功能），针对聊天内容的自定义字段，实现敏感词操作和客户自动标签等SOP操作
• 您还可以集成朋友圈功能，管理客户朋友圈发布情况，并在企业微信个人页签里显示所有朋友圈列表，方便客户好友浏览

客户管理需要选择靠谱的平台

通过以上介绍，您应该清楚会展企业CRM客户关系管理系统的需求。其实客户管理离不开靠谱的平台支持，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！