如今网约车行业内卷越来越严重,可打车的乘客并没有减少,反而还有增长的趋势。主要是因为网约车出现之后,出租车的生存空间变得越来越小了,人们出门就算是打车,也很少会再考虑乘坐出租车。
浙江的梁先生发现上班快要迟到了,他赶紧在手机上下了一个网约车订单。几秒钟之后,他的手机页面上看到了一条让自己感到怀疑的信息。
有司机接单之后,乘客的手机上肯定会出来车辆的基本信息。梁先生手机上显示的车辆信息竟然是一款劳斯莱斯,他看到这条信息之后,先是怀疑自己看花了眼,接着又觉得可能是系统出错了。
只不过当他验证了一下之后却发现,自己下的订单竟然真的是一辆劳斯莱斯,并且还是一部白色的幻影。这可把梁先生乐坏了,他说自己活了那么多年,见过的劳斯莱斯也没超过10辆。这一次不但能近距离观看,还能亲身体验,对他来说是一种莫大的荣幸。
由于司机还需要一段时间才能把车开过来,他就在手机上截了几张图片,发布到了朋友圈当中。并且还在上面配上了一段文字:哥的司机马上就到了,一会儿就让你们看看什么是幻影!
几分钟之后,手机上显示劳斯莱斯汽车已经到了他面前。梁先生四处张望了一下,发现根本就没有豪车的身影,在他面前的只有一辆比亚迪秦。
比亚迪司机看梁先生一直在旁边站着不上车,他就把车窗摇了下来问是不是他喊的车。双方在确认了一下信息之后,梁先生的脸瞬间拉了下来。
那这时梁先生才知道自己被骗了,对方驾驶的明明是辆比亚迪,却非要在平台上注册劳斯莱斯汽车吸引眼球。他认为对方的这种行为非常恶劣,第二天就把司机给投诉了。
因为梁先生发完朋友圈忘记删除了,第二天发现手机上全是朋友在问关于劳斯莱斯的信息。可他根本就没有乘坐,又如何给朋友诉说呢?因为羞愧难耐,这才一怒之下投诉了司机。
梁先生因为炫耀,结果第二天就被打了脸。可司机也没有好受,他发现自己的账号竟然被平台给封了,并且理由还非常的荒诞,说他提供的车辆信息与实际不符。
这件事情当中,最委屈的可以说就是司机了。因为他自己手机上显示的都是车辆真实信息,可不知道为什么乘客下单之后,收到的就是另一种信息了。
因为这位司机就是靠开网约车生存的,账号被查封之后,他非常的慌张,赶紧给平台提供了资料,证明清白。最后经过平台的核实,网约车司机的账号成功恢复了运营状态。
客服给的理由是,可能是系统出现了故障,导致乘客手机显示错误。这件事情说起来有些好笑,因为系统故障,乘客的较真,司机成了冤大头。
说到底,这件事情还真不怨乘客,反而是平台客服,应该可以双方道歉澄清事实,毕竟乘客和司机都受到了这件事情的影响。
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