强化对“网络水军”全链条治理

据媒体报道，自6月26日起，公安部网络安全保卫局在全国范围内开展为期6个月的依法打击整治“网络水军”专项工作，以进一步遏制“网络水军”及相关黑灰产业的滋生蔓延趋势，切实维护网络生态、市场经济秩序和广大人民群众合法权益。

网民苦“网络水军”久矣！有媒体调研发现，9元可转发1000条，7元可以屏蔽1000条差评，话题阅读4元就可刷100万阅读量……捧人造势、恶评去势、有偿删帖、刷量控评，这些不过是“网络水军”常规动作；更有甚者，通过“网络水军”发布违法有害信息“制热点”“蹭热点”，意图操控或扰乱网上舆论秩序，或者借此实施敲诈勒索。网络水军不仅出没在电商平台，社交网络、搜索平台、短视频平台也几乎都是“重灾区”。

虽然打着网络公关、舆情监测或搜索优化等旗号，但多数“网络水军”实则为虚假舆论炮制机器。这架机器背后，是一条环环相扣的利益链条。我们通常理解中的“网络水军”，多指那些实际在网络平台上进行点击、留言等行为的账号及其背后的操作者。他们规模庞大、神出鬼没，但在整个利益链条中，他们不过是处于最底层的且收益最少的那部分。在他们之上，还有发布“任务”的雇主以及多个层级的中介及组织者、管理者。

成为一名网络“水军”，并不需要特别的技能，不夸张地说，有一部能上网的手机足矣，而且按件计费，来去自由。当前，随着监管的升级，网络水军也不断“进化”能力及策略。初始阶段，“网络水军”账号背后，多数对应存在一个真实的人，而现在随着速发等技术的发展，账号注册和内容分发，甚至包括“养号”等行为，都可以由机器算法来完成。“网络水军”的这种分散性、流动性、大规模性和隐蔽性等特点，给治理网络水军带来了不小的难度。

网络水军横行泛滥，并不只是影响某一个人的购买决策和信息接收。当大量的定向特制虚假信息铺天盖地出现在信息环境和平台上，其污染的是整个信息网络和环境，扭曲的是对整个信息系统的认知和互动。更不用说，在利益的驱动下，一些网络水军的行为已经侵犯到了他人的人身权和财产权，损害到了市场经济的正当竞争和规范秩序，已成为影响网络社会安全和生态的严重障碍。也因此，此次公安机关在过往“净网”系列专项行动的基础上，接续打击整治“网络水军”，得到了很高关注和期待。

“网络水军”治理是一个世界性难题，而且随着相关技术的发展，其治理难度和复杂性也都与日俱增。但越是如此，越要多方协同配合，开展全链条治理，加强技术“武装”，遏制其泛滥。要善用技术对水军账号进行识别分析和行为监测，及时进行舆情预警和处理。此外，既然“网络水军”生意链条中存在一个层级分明的金字塔结构，那么除了处于“前台”的网络水军外，对“幕后”的那些中介、网络平台管理者等也都应进行严厉打击。

而这又牵涉到一个现实的难题，那就是对于网络水军的敲诈勒索、侮辱诽谤等行为，现有的法律可以提供有力的法律依据和支撑，但对于那些擦边球性质的网络水军及行为，由于法律界定的模糊甚至空白，存在难以界定和管理的困境，这也在一定程度上助长了网络水军的侥幸心理。完善打击网络水军的法律法规，敲掉相关条文中的模糊滤镜，发挥法律应有的震慑力和约束力，当成为相关治理的优先级议题。

安全晴朗的网络空间，归根到底离不开每一个网民的托举和努力。提升社会整体的媒介素养水位，提高每个网民的媒介认知水平及使用能力，包括甄别水军和虚假信息等的能力，虽然不能产生立竿见影的效果，但确是长久之计。

（光明日报）