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昨晚大批店铺出现红色封店警告

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从昨天下午开始,很多店铺都出现了访问受限的情况,卖家群里也是炸开了锅。

我们手里也有一个账户遇到了这种情况,登录店铺进去,就可以看到黄色的警示标识。


账户详情界面出现了以上提示,需要卖家去更新“办公地址”。

点击上面的红色“办公地址”,进入到的是地址验证的界面,系统自动显示“地址验证成功”。


但是并没有什么卵用,把界面退出来,后他还是显示黄色的警示标识,依旧是销售服务访问受限的情形。

之前判断可能是因为这个店铺很久没用过了,所以才触发了这个玩意,但是看大家在群里的交流,发现很多出现这个问题的店铺都是大家的主力店铺,并不是不经常使用的账户,看来这次的问题并不仅仅是因为不经常登录的原因。

也有一位卖家判断说可能是地址拼写的问题,出现这类故障的卖家基本上都是填写的中文地址的卖家。

然后他的操作方法也很简单,只需要在后台的地址那里把中文地址切换成全拼的拼音地址(不留空格),这个警示标识就消除了。

但是我们的这个店铺当初就是填写的拼音字母,所以不存在上述的拼写问题,中文填写地址的卖家可以试试上述的做法。

我们按照亚马逊的提示进入了更新地址的界面,就是账户详情中的“办公地址”那里。


然后点击办公地址,在“选择地址”这里,选择一个其他的经营地址(一般是之前输入过的账单地址或者其他地址)。


然后点击这个地址之后,保存,过了15分钟左右,后台的黄色警示就消失了,账户恢复正常了。

如果你也刚好遇到了这个bug,不妨试试这个方法。

说到这个地址问题,就不得不说很多卖家都很关心的问题,那就是“提供不了账单的地址怎么注册亚马逊?”

或者说是一些“公共地址”、“挂靠地址”“集群注册地址”,怎样去获取账单通过亚马逊的店铺审核?

这是个老生常谈的问题,但是还是有很多人不清楚,这里就再跟大家讲一下。

在上面的图中我们看到了有两处地址,一个是“正式注册地址”,也就是你营业执照的地址,这个是死的,执照是什么地址,这里就是什么地址。


另外一个是“办公地址”,也就是亚马逊允许卖家不在营业执照地址进行办公,卖家可以在自己家里或者随便其他地址进行办公。

既然亚马逊允许卖家在其他地址办公,那就会允许卖家提交其他地址的审核账单,也就是说,实际经营地址的账单也是可以通过审核的。

现在绝大部分的中小卖家,尤其是“单枪匹马”的卖家或者是“夫妻店”型的卖家,基本上都是挂靠的地址,也基本上都是用这种方式通过的账单审核。

之前圈里分享过一个亚马逊的官方招商经理编写的《二审通关宝典》,关于账单部分,他是这样说的:


上面的内容不但告知了账单的类型,还告知了亚马逊支持的其他账单获取方式,包括租赁的和夫妻间的关系证明等等。

所以如果你也正在为账单发愁,不妨试试上面的办法。

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