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5月19日，江门建行北环支行迎来了一个不小的挑战。由于身体原因，一名男性客户在我行等待办理业务期间，突感不适，北环支行以客户为先，第一时间发现、询问，为其提供初步医疗措施，并拨打了120，及时有效地保障了客户的身体健康。
5月19日上午，此时正是营业厅最为繁忙的时间，一名身穿黑色上衣的男性客户，在等待办理业务期间，突感不适，手捂胸口面露苦色。大堂员工在人群中，第一时间发现异样，上前询问其是否需要帮助。客户此时已无法正常言语交流，只能通过手势示意，大堂员工当即判断情况紧急，为保障客户安全，马上拿来了建行应急药油，为其擦拭。其他员工迅速响应，分工合作，一个为其备好垃圾桶以免呕吐物污染客户自己的衣物，另一个随即拨打120，寻求进一步专业医疗技术支持。在120医护人员的远程支持下，建行员工为其按摩穴位，安抚情绪，客户情况好转，主动表示不需要救护车，今天这是身体的旧患，并对我行各位员工表示感谢。——感谢银行的及时服务缓解了自己的身体不适。
暖心服务，从未停止！江门建行北环支行将继续保持有速度又不失温度的服务，为有需要的客户提供优质高效的服务，提升客户满意度。
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