德基广场16周年：持续创新，引领城市生活方式

划重点

德基广场16周年庆，带来了哪些更具突破的玩法？

来源 | 赢商网（ID：winshang）

作者 |柏莉

图片来源 | 德基广场

2022年6月17日-6月26日，万众期待下，德基广场迎来了“从心出发 向心而行”十六周年华诞购物盛典。

这座百亿商业巨擘极具诚意地拿出了全年最大活动力度，为消费者献上一场年中华美盛宴。在不断变化的商业环境中，始终坚守金陵城高端生活方式的引领者地位。 据赢商网打探，仅店庆第一天营业额就超过了2亿元。

店庆作为购物中心的营销重头大戏，是促进销售业绩、展现服务品质、增强消费者粘性的重要营销节点。作为亮点活动频出、业绩持续增长的业界标杆，德基广场今年带来了哪些更具突破的玩法？

德基+精准化会员营销

=高端服务升级

我们常说，一切商业的核心都是“人”，商业的本质是人与人的连接。在疫情冲击后的时代，真正从人之所需出发的“纯粹”商业，反而更能触动人心。德基广场将其解释为“商业亦需要通过疗愈式营销引发情感共鸣”。

后疫情时代，消费者出于对自己的补偿心理，会愈发希望重温疫情前自由松弛的线下体验。

“跟随本心，顺从心意而行动，用心洞察美好生活；直面内心，应援理想，以回归自我的生活方式，开启向心生活态度。”是德基广场年度店庆的核心思维。

今年，德基广场正特意将店庆活动延长至10天，持续为消费者带来更有温度的商业服务和体验。强有力的首店首秀组合与回馈力度叠加，消费者可以在德基广场买买买到尽兴。小红书、微博等社交媒体上，满是各式各样的“德基广场周年庆”攻略刷屏，热度可见一斑。

在高端商场的江湖中，守旧意味着淘汰，唯有瞄准核心客群才能走得更远。在会员服务的比拼之中，提供优质的极致体验更是商业差异化经营的重中之重。

德基广场的周年庆不限于促销，更不只是营销。而是从消费体验出发，更深入挖掘核心客户的需求，拓展积分的多种运用，丰富会员权益的选择。给予VIC客户更极致的服务体验、更细致的人文关怀，打造更美好的联结关系。

// 力度升级：

除了满千返百+电子礼金buff叠满，在本次周年庆活动中，德基广场进一步延展了积分的使用方法，不断创新玩儿法。 如“积分竞拍奢品”，拍品中包括难得一见的DIOR LADY ART艺术家联名包款。对于会员而言，享受专属礼遇的同时，还在线上互动中获得极具艺术品味的参与感。

//VIC服务升级：

时尚潮流×美学文化×高端生活方式，《ZZINE》特刊通过德基APP与纸质版两种形式表达属于德基广场的前沿生活时尚。

周年庆启幕前，《华诞购物盛典纸质特刊》早已投递至VIC客户家中，增强会员专属感体验。消费者也可至德基广场一楼报刊亭免费取阅，从拿起杂志的这一刻起，开启向心生活态度。

德基专车接送服务与时下最具话题的新能源电车品牌联动，为VIC客户提供专属接送服务。促进便捷消费的同时，进一步强化会员体验感，也为特斯拉、智几汽车引流、种草。可以说，这一创新模式达到了多方共赢的效果。

//产品升级：

为了提供更周到的购买体验，德基广场对品牌店庆期间的产品供给提出了更高的要求。店庆期间，HERMES、CHANEL、DIOR、LV等奢侈品店货品充足，一包难求的遗憾不再上演；YSL更是有2022春夏限量款I CARE BAG的现货特权。

德基广场×之间味道，跨界联名国潮冰品即将在店庆日首发，重塑特色文化IP；M STAND德基限定款香橙芝士dirty，配上德基IP小象杯套，“橙”意满满，“象”心独具。此外，LADY M、Peet's Coffee、Pierre Marcolini等各家餐饮品牌也携手带来了多款限定美食，为德基广场的十六周年华诞添光增彩。

德基+创新首展首秀

=解锁品牌联动渗透玩法

美好生活从不只是物质的满足，精神世界的富足同样值得被关注。后疫情时代，购物中心如何通过“软实力”连接顾客，成为未来商业地产发展面临的核心问题。

根据麦肯锡的调查报告，52%的90后消费者更愿意凭借审美表达、个性化体验去选择品牌。德勤甚至在年度报告《Global Powers of Luxury Goods》中将目光投向“Generation Alpha”（阿尔法世代）——作为千禧一代的后辈，他们的购买力与消费观拥有无限的可能。

年轻的消费者不仅需要奢侈品标榜自身的时尚品味，也需要通过其彰显与众不同的文化内涵。基于这种诉求，德基广场打破传统商业偏好自制展陈的营销方式，不断尝试将品牌伙伴变身为场内的场景提供者和社交圈层的参与者角色，携手推出的多场全国首展首秀备受瞩目，引领商业营销创新趋势。

例如今年3-6月陆续在项目成功落地的BVLGARI宝格丽B.ZERO1全国首展、VALENTINO华伦天奴铆钉香水“白日梦境”全国独家POP UP STORE、Van Cleef&Arpels “春之礼赞”全国首个体验空间、Sergio Rossi胶囊系列全国首展等，持续激活商业新价值的同时，也让项目的影响力、品牌号召力与日俱增。

以用户为导向的时代，体验为王的理念正成为行业主流，其“魅力”不仅仅是源源不断的人流，更是引领产品消费向品质消费方向迈进。

深入研究消费行为和习惯，洞悉消费观念和心理特征，使得德基广场超越了传统的购物场所端，成功打造出了一座真正符合新时代消费者心意的沉浸式体验空间，开启了符合城市发展的“未来商业”想象。

//LOEWE香氛全球首店中国年花房咖啡：

2022春节期间，德基广场携手LOEWE香氛全球首家独立精品店打造了花房咖啡限时店。现场布置有别于西式花房，特意结合春节主题、与南京丽思卡尔顿酒店合作中式下午茶，配合迎新互动，挖掘中华传统文化价值、抓住人们的情绪趋势，创造更具“年味”的线下营销。

//MARNI MARKET全国首展：

5月初，意大利轻奢品牌MARNI在德基广场开启了MARNI MARKET全国巡回之旅，不仅在视觉观感和产品体验上构思妙想，还推出了限定主题冰淇淋。以多元的体验创意输出品牌文化，传递德基独有策划功底，在小红书等社交平台上一度刷屏，掀起了全民“菜篮子”热潮。

//Tiffany&Co 高级珠宝品鉴：

6月德基店庆前夕，TIFFANY在德基当代艺术空间 （德基广场二期八楼） 开展高级珠宝品鉴，为德基广场和品牌的高端VIP带来一场全球顶级的珠宝盛宴。依托品牌的高端产品、德基广场的服务、德基当代艺术空间的场景，德基广场与TIFFANY共同呈现的这场高级珠宝品鉴，带来一场流动的文化之旅。

用艺术做商业、与品牌深度链接，是德基广场一直秉承的商业理念。并通过将商业艺术与文化场景相融合，探索线下空间的多元表达和商业的可持续性。

//SAINT LAURENT圣罗兰南京德基户外限时店：

6月18日-6月26日，SAINT LAURENT圣罗兰南京德基户外限时店现已开幕，以LED屏幕打造通透感，以自由灵活的模块化建构融入不同的空间氛围，滚动播放牛仔系列宣传视频，采用混凝土、天然大理石、抛光不锈钢等材质，呈现品牌DNA与创意想象。

//Gucci德基限时概念店：

Gucci德基限时概念店将于今年5月到11月在德基一二期户外广场呈现，这是Gucci为德基量身定制的限时店铺，经典的意大利宫廷风格设计，搭配精美的灯光装饰，不管是白天还是黑夜，都是中山路上一道亮丽的风景线，目前全国仅此一家。店铺内不仅有成衣、鞋包、饰品等丰富的产品，更有独立的空调、试衣间、休息区，即使在户外，也是设施齐全、体验十足的独立店铺，是国际品牌在德基全新的尝试。

为贯彻落实国务院、省、市扎实稳住经济的一揽子政策措施，增强市场主体发展信心，南京整体对后疫情时代的商业经济复苏表现得格外关注。在市商务局的大力号召下，德基广场积极参与了“2022南京国际消 费节·为宁而来”活动，与城市消费、商业经济紧密联动。多措并举促进消费品质升级，提升南京消费“国际范儿”。6月消费节期间，德基广场后备箱文化市集为市民打造消费新场景，进一步激发“中华第一商圈”新街口的消费活力。

德基＋差异化场景焕新

=独到的商业新颖体验

据贝恩公司研究数据显示，2021年中国大陆个人奢侈品市场达到了约4710亿元人民币，同比增长36%，是疫情之前2019年消费总额2340亿元的两倍之多。

2022年一季度，两大国际奢侈品巨头LVMH集团和爱马仕集团业绩瞩目，营收分别同比增29%和33%。与此同时，各类奢侈大牌纷纷调价，部分热门款式涨幅高至20%，且每次涨价都能收获一波哄抢。

越买越贵，越贵越买。国内疫情下实体商业的寒冬中，传统百货商场与高端商场在疫情下遭受的待遇天差地别。特别是后疫情时期，高端商场快速恢复，租赁收入、销售业绩齐升，显示出更强的抗周期性。

德基广场一向是国内高端商业的代名词，稳居华东购物中心龙头宝座。2021年业绩增速亮眼，光环愈发闪耀。据赢商网了解，2021年全年德基广场营业额高达202.8亿，首次迈入“200亿俱乐部”，较2020年增长30%。

出色的成绩并没有让其故步自封，相反，与时俱进的德基广场始终保持着行业前瞻性视野与专业力。2021年6月至2022年6月，德基广场新一轮的调改升级持续进行中。去年重磅推出了“德基文化区”，项目一期6层及项目负一层进行了大规模的升级焕新。

7月21日，德基美术馆将重磅推出升级改造后的首个当代艺术展览——“飞越之线，为了可能的世界” In the Line of Flight, for Possible Worlds。

本次展览是当代艺术特展厅开启的首个群展，将展现德基对科技和未来的畅想，集结15位大师级当代艺术家。

由国际顶尖策展人张尕策展，中央美术学院科技艺术研究院提供展览学术支持，汇集了跨国界、跨代际、跨媒介的10余位当代艺术家重磅作品中国首次展出。

今年以来，德基广场一期一二楼的品牌正在全面调整中，向市场彰显了自身强劲的品牌聚合力与影响力。

例如Hermes、SAINT LAURENT全新双层门店已上围挡、Burberry翻新二楼铺位、Carita亚洲首家精品店已上围挡、Stuart Weitzman重返德基、Gucci重装升级为双层门店、Thom Browne将开设江苏首家童装精品店。英国顶级珠宝品牌Graff全球新概念店、韩国潮牌COVERNAT中国首店等也于近期开幕。

此外，据赢商网了解，德基广场今年至明年将会陆续开出的首店品牌包括Maison Margiela、Jil Sander、MARNI、LANVIN、We11done、Balmain、Buccellati、Carita高端护肤、ZENITH等。

南京是一座有历史底蕴的文化城市，也是一座在变革中焕新的活力城市。2021年，南京成为全国唯一一个人均社零超过8万元的城市，超越“北上广”位列全国第一，消费潜力毋庸置疑。

“我们都很看好南京的增长潜力，比如德基今年6月刚开的Graff（格拉夫），这是继北京、上海后，品牌在中国大陆开的第三家全球新概念店。”据德基广场副总经理何龙源介绍，接下来德基广场将尽快引入更多优秀的国际奢侈品品牌，进一步提升南京的时尚度，并助力国际消费中心城市的建设。

除了业态更新、品牌调整，德基广场在空间打造、场景体验上同样可圈可点。今年初，德基美术馆的“网红洗手间”刷爆全网。博主们称其为全国最具有艺术气息的洗手间，集颜值与功能于一身，舒适同时又不失品味。

据赢商网打探，未来德基广场每层洗手间都会改造，构建不同的主题化艺术空间，为消费者打造绝佳的打卡/自拍场所。其中，一期六楼的洗手间预计将在不久后开放，大家可以尽情期待。

近年来，“场景文化”逐渐成为购物中心新的竞争点，高端商场对于公共区域场景的设计规划，在满足服务需求之余，更加重视美感和体验感。德基用心打造的创意主题洗手间，既能极大的提升消费者的购物体验，又能打破千篇一律的刻板印象。

疫情的第三年，重置了中国商业的基本面，也让原有的一些商业趋势加速发生。

高端消费回流、新世代消费者崛起、数字化发展等因素凸显中国重奢消费力，国内重奢市场上行不止。

强者恒强，凭借着具有引导性的经营战略、自身优秀的运营能力以及丰富的品牌资源优势，德基广场必将继续蓬勃生长。

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