广东
近日，比亚迪的三电保修政策引发了车主的争议。
有车主投诉：比亚迪的新能源车只要任何配件不是原厂配件，车辆就不能继续享有三电质保，包括轮胎、雨刮器甚至螺丝等零件。消费者认为，车辆使用过程中会有很多意外状况发生，都去 4S 店不方便也不划算，比亚迪的保修条款过于苛刻。
对此，有多位消费者联系了比亚迪客服，证实了该说法，并说这是厂家规定，暂时没有考虑更改。引发巨大争议。
爆料当晚，比亚迪公关事业部副总经理杜国忠澄清：网络上提及到车辆更换雨刮器、轮胎、螺丝的问题会影响“三电质保”的理解有误，与“三电系统”无技术因果关系的零部件更换，不会影响客户“三电系统”终身保修权益。
比亚迪称，因“三电系统”涉及高压安全，未经主机厂认证的维修以及使用非原厂的零件，会带来严重的安全隐患。类似雨刮器、轮胎等易损配件，不会影响终身质保，但是更换螺丝要看是否涉及到车身原件，如果擅自维修导致车辆线路出现问题，这种情况下是不会再予以终身保修。
比亚迪新能源汽车自从推出刀片电池之后，三电系统的质保也发生了变化，首任车主由原来的8年15万公里保修更改为终身质保，然而保修条款却饱受争议。
这类免责条款包括：车辆所有权发生变更（即非首任车主）、车辆为非家用用途（如公务、营运、竞赛等）、未按用户手册在保养期限内到授权服务店进行保养、未注册比亚迪云服务及迪粉汇、车辆任意连续12个月行驶总里程超过3万公里、事故维修未到比亚迪授权服务店进行维修等等。
经过这一次投诉，看来比亚迪还需要继续细化影响三电质保的维修条款，避免因自行维修导致的质保权益争议。
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