华博咨询：组织绩效信息化助力战略落地（五）

华博咨询：组织绩效信息化助力战略落地（五）

本文整理自华博咨询“大咖连线”直播课程——《组织绩效信息化助力战略落地》，连线嘉宾为著名人力资源专家、华博咨询总经理岳晋平先生与梅元良老师。

岳老师：

其实我认为很多老板都很辛苦，80%的老板做这种商业判断其实是相对准确的。但是就是因为这个战略分解做的不到位，而且他不能不制衡下面这些瞎报数据的行为，然后跟老板就说我就能做这么多，做不了那么多是不是？就因为处理不了这种事，到最后只能是将错就错，就做成哪算哪了。其实我认为如果真的要说像你说所谓的跑偏、跑丢、跑虚、没劲，如果这些问题要都能克服的话，事实上这个公司的战斗力应该是非常强才对。对吧？

梅老师：

对，岳老师。我特别赞同您这个观点，就是一个企业的话，老板的决策或者说决策层所要做的战略当中的一些决策，或者说在年终的时候要做一些调整，一定是要基于充分的战略分解，否则它在收集数据做统计分析的时候，有很多这种准确的数据数据、信息是上不来的。那么我们就期望是什么呢？在这里我想讲一个故事，也是我服务过的一个老板，当时我们跟IBM签了一个战略的合作协议，当时IBM中国区的总经理说了一句话，我觉得应该是我们所有做软件、做这种信息化人的最高的愿景。他说的是什么呢？“我们做软件，我们不产生这个数据，但是我们要把这个数据用最快捷、最准确的方式传递给相关的人员。尤其对于老总来讲，我们希望信息化能够做到是什么呢？让决策者能够一眼到底，就是当我想看到整体数据的时候，我能够实时的知道整个企业运行的这种状态。当出现问题的时候，我通过层层的数据挖掘，我一定能够找到最末端究竟是在哪个点上发生了问题。”所以您刚才讲的这一块战略落地，它是一个过程管理的这么一个东西分成三个层次，但是对于一把手对于决策人来讲，他最核心的希望看到这个平台能够展示给他们一个什么样的价值呢？就是我整个战略谁在做什么？进度到哪了？问题是什么？有无偏差？偏差到哪？我觉得如果我们能够给企业家、一把手提供这样的资讯，提供这种服务，我们作为是无论是第三方也好，还是作为企业的管理人员、战略管理人员、人力资源管理人员、部门负责人的话，那我们的工作就做到位了。

岳老师：

对，其实我们曾经有一个客户，本来我们是做人力资源项目，后来看了他们公司情况以后，把这个内容改了，改成运营管控项目，其实就是数字统计系统的建立以及计划跟进系统的建立。我建议他们这个公司专门找了一个运营总监，高层开完会，他专门做督促和促进这么一个事。结果确实这公司当时我们接触的时候它的产值大概七八千万，大概两三年以后，已经做到大概两个亿左右了。我觉得这一块来说真是相当于神经系统，效果差别非常大。那么既然你说在企业过程中间，你们软件实际上是跟着基本的思路，跟着你咨询的方法论在走是吧？或者起源于你咨询的思想是不是？其实我自己在咨询过程中间，我们其实也在做一些类似的动作。比如说我们说一个最简单的叫绩效考核指标，叫从哪来、数据源。比如说从财务部来，财务部就要按时出报表给相关部门，相关部门根据你这个报表才能算他自己的一些东西。其实在我们做咨询过程中也在铺设这套东西，但是如果是有一个快捷的方式，比如说我用一个自动表单的方式来操作这个事，肯定是比较容易来处理这些东西的。事实上因为我们也在跟一些公司合作的时候，他们用一些大公司的e-HR系统。

其实我自己的感觉是这样，目前我接触了绝大多数的e-HR系统，那个绩效系统就是叫做考核表的系统，指标和指标之间，上下级之间和中层底下员工之间的指标没有关联性，完全靠在线下来做。咱们的所谓叫做战略解码会、目标分解会，然后大家伙去统一，最后一致在宣贯上顺下来。其实做这套体系最后无非就把这东西放到那表上头，也就是你会开歪了，这个表不能给你任何帮助，这个表它就是忠实记录你开会的结果了。其实这里面就还有一个很大的问题，比如这个会开完了以后，它涉及到一个前后端的问题，营销、生产和研发和职能之间的关系是吧？这种指标之间的关系，其实是我们在开会的时候，就战略解码会要解决这些问题，对吧？但其实在我看到的那些绩效考核的体系系统里，它是没有这种关联性，基本上忠实的记录你们开成什么就是什么样，对吧？ 所以我一直以来认为现在的e-HR软件其实都具有不深入这个特点，无论是国外还是国内厂商的软件我也都用过两三种，我目前感觉基本上就像是衣服穿了吗？穿了。是起到作用了吗？没起到作用。就天冷了也不抗寒，天热了也不凉快，就是这么一种感觉。

所以你这个产品介绍咱们就到这里。然后我再提一个问题，就是假设你这种产品你觉得最典型的一个，比如说你认为最快、最典型和成本最低的方式，你能给一个公司的描述，多大规模的、做什么的一个公司，最适合上你这个产品？你给一个这样的概念，然后我再提第二个问题。

梅老师：

就拿我在南方电网做的实施举例，我们是把他的2019年的整个年度规划，也就是上级给他们下的年度的经营合同放到这个系统上面，然后再推进他们做计划的这种分解。整个过程我们培训用了两天半的时间，推进的过程把这个计划制定到位的话，运用了差不多一个月的时间，也就是说加上辅导的话，我们在一个企业完整的去上系统的周期应该是在一个半月左右。这是上的周期，要做的事情主要是什么呢？前期我们要做一些组织信息的集成，包括这个岗位、人的这些信息，我们当时是从它的用友软件里面把这些数据做的集成，然后再把我们的微信端和他们的云之家系统再做集成，这些都是技术性的工作。在真正推行实施的时候，我们大致用了一个半月左右的时间，基本上就把这个企业的2019年的战略落地做完了。而且在2020年，他们的总裁也是认为用过了之后挺好的，他觉得是能够把他的这种战略以及细化的年度重点工作，都能有目标去跟他去进行支撑。

然后每一个目标都要详细的去制定执行计划，他觉得这种方式非常好。2020年基本上他们就没有再用我们去给他们做什么支持了，他们自己就可以实施到位了。所以一次性实施的话，差不多是用一个半月的时间。企业规模的话，我觉得如果太小的公司，比如说还在一个初创期，或者说劳动密集型的，或者说餐饮类的这种企业，用这个系统的意义我真的觉得也不是很大，因为我也没有实施过。我觉得还是在那种处于高度市场竞争的企业，高度讲求战略目的、讲求执行力、讲求激励，跟内外部压力能够一致，能够去进行很好的传递，有这种诉求的企业。员工用户人数的话，差不多在50人以上左右。这样推进的话，我觉得这种综合的费效比应该是最好的。要说管理上的这种准备，因为刚才岳老师您也说了，只要是中国的这种民营企业家的话，他脑子里面都是有一个非常好的这种愿景，非常清晰的这种目标的。只要目标清晰，公司的目标清晰或者说部门的目标清晰，我们就可以去帮助他进行落地实施，是这样的一个情况。

岳老师：

因为你这是要卖钱的对吧？咱们做一个假设，就是假设咱们现在听课的人里面有一个100人左右的公司，那么这100人左右的公司他们以前也没有ERP这些系统。在这种情况下，你们能不能就是为了多一个客户免费给他们开通这个系统？ 就一个，保不齐还没有，我只是说咱们就转个大运。假设咱们听课的一些同学里面，有一个90人到110人之间的公司，这公司想上你这东西，能不能说你免费给他上一下，然后你多积累一个客户。对他来说的话，免费享受一次这样的一个服务。这可以吗？

梅老师：

因为这个岳老师您说了是吧？我必须要说没有问题。其实的话怎么讲呢？因为这个系统本身现在都是部署在云上，所以就是我们给他开通一个账户，做一些基础配置，然后他参加我们两到三天的培训，就能够使用这个系统，所以这应该不是什么问题。但是我觉得最核心的是什么呢？就是他要上系统的话，我觉得他要做好一个准备，做好一个人的思想和信念上的准备。这话怎么说呢？我给大家举一个实例，也是在电网的那家公司。因为我们是采用的是点值积分制的这种考核，一个主管辅助业务的副总，他年度目标所有加在一起应该是500多个点；而负责营销的一个总监，他年度的目标的点值数达到了将近3000多个点。所以主管的副总就觉得非常的没有面子，然后就去找总裁，说什么呢？说我都副总了，我的点值都没有人家一个销售的总监高，总裁我这个颜面很是问题。然后总裁讲是什么呢？我们所有目标的记分的规则，以及评定目标的过程，这都是班子一起开会决定和一起评估出来的。所以总裁就没有给他调，最后副总就又调到其他公司去了。那么我讲这个的意思是什么呢？因为系统它是一个公开、公平、公正、透明的一个体系，如果说之前已经混在一起做了很长的时间，而突然要切换到这个体系，我觉得最核心是一个文化冲击的问题。刚才您讲的技术上我免费开放，免费开放这几个由岳老师您牵头的话，我绝对没有任何问题。但是我想提醒客户的是什么呢？就是这种文化的这种冲击，绩效文化的这种变化，以及对精细化管理的这种严格的要求。我们要做好这样的一个思想上的和文化上的一个提前的准备。

岳老师：

好，这样您是给我们听众一个优惠了，我给你一个建议。你就把云上布置的方式方法录成一个课，比如说真的是有人要用的话，梅老师其实你不用花太多时间，就听梅老师的课就行了。听完课以后他如果能操作，这样你也省事，他也省事，这个成本就低下来了。这个算是我免费赠送的一个建议。

梅老师：

其实岳老师，我们在给客户做实施的时候，我们其实都是有视频操作的这种线上的课程。但是因为这个软件它包含的层次是从企业绩效也就是战略，到部门绩效，到个人绩效，这是它的纵向层次；横向的话包括目标、计划、结果和考核的管理。它相对来讲复杂性还是比较高的，因此最好的这种方式，如果客户感兴趣或者跟我们联系，可以是到我们公司里面来，然后我们给他一边演示一边操作，可能这个费效比的话应该是最高的一个。

您这个建议的话我们也是在考虑，就是当下一次我们迭代到TO C版的时候，我们将会把很多系统当中的一些规则更加简化，那时候可能大家在TO C版上简化的学习应用可能会更好一些。

岳老师：

Ok，太好了。 咱们是越聊时间越长是吧？现在已经过了既定时间了，首先同学们，第一点梅老师已经有一个优惠了，但是这个优惠仅限于公司规模在90~110人之间的这样一个公司，然后如果有合适的就跟相关人员联系一下。第二个大家有没有什么问题，我们再问一个问题，这样算是一个缓冲。我没看到有提问题的，好，梅老师这样，如果没有提问题的话，非常感谢来参加我们这个平台的直播。那么我们跟大家说再见，谢谢梅老师。谢谢大家。

梅老师：

好，谢谢岳老师，谢谢各位朋友，再见。