北京
近年来，直播带货行业兴起，无论是职业主播还是各路明星、博主、素人，纷纷走进直播间，从卖化妆品到卖汽车，几乎无一不播。
“直播间才有的优惠”、“平时价格2999，直播价格299”......眼花缭乱的噱头，加上极富诱惑力的宣传话术，激发着消费者的购物热情，商品一经上架便被抢购一空的情况并不少见。然而，在直播带货火爆的背后，一些问题也随之而来：部分主播在直播间夸大宣传、知假售假，不少消费者被带进了“坑”里。来自北京市消费者协会的统计数据显示，2021年北京消协通过96315热线共受理的有关直播带货消费者投诉2026件，比2020年几乎增长一倍。
直播带货乱象频发，并不是因为这一零售模式有何原罪，而是由于现如今的直播带货领域已经形成了“万物皆可播，人人皆主播”的状态，监管起来具有不小的难度。一些主播存在侥幸心理，不惜通过打法律的擦边球来牟取暴利。这样不仅损害了消费者的合法权益，也影响了直播带货行业的健康发展。因此，为了规范网络直播带货行为，《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》、《网络直播营销管理办法（试行）》等一系列规章制度先后出台，警示直播营销从业者不要试图钻法律的空子，否则最终只会“竹篮打水一场空”。
欲善其终，先固其始。直播带货，“货”的品质应该放在首位。带货方既然靠广大消费者的信任引流做生意，就应该珍视顾客的信任、担起应尽的责任，确保消费者获得货真价实的产品和服务，才是行业行稳致远之道，而非靠着一句“买它”行走天下。（赵巧萍 郭振清 张征 李嘉宇）
编辑：王莹
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