四川
江油市境内高危用工企业较多，为保障受伤职工能在第一时间享受到工伤保险待遇，江油市社会保险服务中心通过创新政策宣传方法，创新业务经办模式，创新纠纷调处机制，全力当好全市参保职工的工伤“护航人”。
1.强化预防、创新政策宣传方法。针对市境内矿山、建筑等高危用工企业较多的情况，通过组织全市在建项目开展专题讲授、深入集团公司组织专场宣讲、人力资源专员专业指导等方式，积极引导参保单位在生产过程中做好新员工的岗前培训、提高广大员工的安全生产意识，用科学的管理制度防范和杜绝工伤事故的发生。此外，通过电话、微信公众号、人社大厅咨询台等多种渠道扩大群众和参保单位对工伤政策的知晓度，广泛告知工伤认定和工伤赔付的申报程序、工伤纠纷处理方式等相关知识。今年以来，已组织工伤专题宣传5场次，发放宣传资料1000余份，推送工伤预防线上宣传信息30余条。
进工地开展工伤预防宣传
入企业开展工伤预防指导
入企业开展工伤预防指导
2.优化服务、创新业务经办模式。强化信息共享、打通便民末梢。一是一体化“简单办”。推进工伤办理“减事项、减环节、减材料、减次数、减时间”五减原则。打通社保业务经办系统和工伤认定、鉴定系统的信息壁垒，能够通过数据共享获取的资料，当事人一律免提交。工伤待遇经办时需要申请人提交的工伤认定决定书和劳动能力鉴定结论书，在工伤认定、鉴定经办系统直接共享。二是便民化“提速办”。能适用简易程序的一律使用简易程序，争取第一时间调查取证和落实到位。对受理的事实清楚、权利义务明确的工伤认定申请，提速办理在15日内作出工伤认定决定。三是多样化“暖心办”。受疫情影响后，造成当事人不能在法定期限内提交工伤认定申请资料的、通过电话预约登记、网上申报、邮寄等多种渠道、多种方式进行材料收集及业务办理，全力开通工伤认定“绿色通道”。
全市工伤政策培训会
3.联动协调，创新纠纷调处机制。当伤者与用人单位出现工伤纠纷后，社保中心与劳动保障监察大队、劳动人事争议仲裁院、乡镇调解中心、司法局援助律师联动配合，对当事人及单位进行现场调解。通过换位思考、分别劝谈等方式促使双方矛盾得以化解，依法落实工伤职工的相关待遇。截至目前，组织工伤职工与用人单位成功调解工伤待遇100余起，化解因工伤造成的信访问题50余件。针对个别企业不配合伤者申报工伤待遇的情况，积极采取约谈、函告等方式要求企业履行申报义务，先后为2名工伤（工亡）人员争取工伤待遇150余万元，切实保障了工伤人员的合法权益。
工伤纠纷调解联动机制
工伤纠纷上门调解
撰稿：魏强、张静 审核：陈果 来源：江油市人社局
编辑：童亮
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