山东
近年来，栖霞市坚持以打造一流营商环境为目标，以惠企便民服务为导向，聚焦各方交易主体办事难点、痛点、堵点问题，持续优化招标投标领域营商环境，推出一批针对性、实用性强的服务举措，全力推动招标投标营商环境上水平、上台阶。
建立统筹协调工作机制，全力解决工作队伍力量不足问题。进一步健全招标投标营商环境工作组织领导和运行机制，从发改、住建、水务、交通、行政审批、公共资源等部门抽调骨干力量组建招标投标营商环境工作专项推进专班，定期组织召开推进会，持续梳理招标投标领域重点任务，制定任务清单，明确时间表、路线图、责任人，实行挂图作战，确保各项任务落地生根。建立分工明确、协调有力的工作机制，持续推进横向协作配合、纵向沟通汇报、信息共建共享，进一步加强对上争取、统筹协调、定期研判等工作，形成推动工作狠抓落实的强大合力。
推进全流程电子化建设，全力解决项目交易效率不够高问题。积极与市主管部门保持密切联系，依托烟台市级公共资源交易平台，及时升级启用不见面开标、（评审）专家劳务报酬在线支付、电子档案一键归档等新系统新功能，针对项目登记、招标信息发布下载、保证金收退等环节实行全链条线上办理，大力推广电子签章、电子清标等新技术，在线提供投标保证分类、带息退付和多类电子保函快捷办理等服务，并与行政监管系统进行全方位对接，实现各类交易主体全流程通过电子化方式参与公共资源交易活动。2021年以来，全市各类交易项目实现网上办事率、全流程电子化率和不见面开标率“3个100%”。
推行“三零”交易服务模式，全力解决服务质量不够优问题。一是服务“零障碍”，针对全市重大产业、省市县三级重点项目开辟“绿色通道”，坚持推行标前量身定制服务方案，标中提供容缺受理、周末延时等服务，标后跟进回访服务模式，有效保障了重点项目顺利推进。二是服务“零死角”，资源交易中心分管领导常态化坐班，推行“首问负责制”“AB角负责制”，定期组织开展学习研讨、业务培训、岗位交流，确保全员都在线、服务不掉链。三是服务“零延迟”，不断优化信息发布流程，压缩、减化招标信息发布审核和查验环节，推行“全天候、零时限”服务，切实提升服务效率，赢得社会各界好评。
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