贵州
农行贵州省安顺关岭支行坚决贯彻上级行的战略安排部署，把拥军优属、拥政爱民摆在责任担当的高度。今年以来，农行关岭支行采取了一系列卓有成效的措施，强力推进优待证申领、制发工作。据安顺市关岭县退役军人事务局5月7日数据，农行关岭支行市场份额由3月31日的20%跃升至60%。
优待证全称为退役军人、其他优抚对象优待证，面向中华人民共和国退役军人和中华人民共和国烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属发放，拥有普通借记卡金融功能。根据《中华人民共和国退役军人保障法》等国家有关规定，享受国家提供的公共交通、文化、旅游等方面的优待服务，是彰显荣誉的载体、享受优待的凭证。
农行贵州省安顺市关岭支行用心用情积极开展优待工作：一是坚决贯彻执行上级行文件精神，县域优待证合作银行中第一家送呈了《关岭县退役军人事务局优待证推广实施及金融服务方案》并组建了服务专班，退役局主要领导高度肯定了农行的服务诚意。二是主动融入退役局业务办理流程，找难点，解难题，创新推出了《优待证照片尺寸要求及及批量采集处理方法》微信小程序和购置了高拍仪送达乡镇街道办退役军人事务站，极大提高了优待证业务的办理效率。退役局及辖属乡（镇）退役军人事务站高度评价了农行的创新金融服务模式。三是强化提升惠农通服务点服务质量，保证了乡（镇）退役军人及优抚对象足不出村就可办理优抚金融业务。
“感谢农行，省厅的优待证制发工作通知都还在签发中，您们就送来了《关岭县退役军人事务局优待证推广实施及金融服务方案》，彰显了服务的诚心”，退役军人事务局优待证工作领导小组办公室主任如是说。
“农行的相片采集小程序和高拍仪帮了我们大忙，我们每户优待证办理时间至少比原来缩短了一半，优待证客户既节约9到19元照相费用，又能远程办理，近期又是春耕，我们退役军人可用更多时间发展生产、富裕自己”，花江镇退役军人事务站窗口服务人员这样说。
作者：陈璐、罗波
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