彰显科技担当，AR技术助力复工复产

随着我国疫情防控进入常态化、长期化、日常化阶段，全国各地企业纷纷开展远程办公，这即是全力以赴打好疫情防控阻击战的重要举措，也是企业维系经营的最优解。

然而，从特殊时期的“应急预案”变成现代办公的新常态，不少企业准备不足，最终发现“远程办公”存在一些切实的困难。

• 现场/值班人员锐减，生产运维效率急剧下降，企业迎来生存危机。
• 专家无法到场， 现场状态无法实时同步，前后方联动仍遇信息差、时间差。
• 纸质工单巡查作业，“不按流程操作”现象难以避免，且数据极易造假。
• 定点监控存在盲点，疫情影响无法按时审查，最终出现问题难以追溯。
• 人员无法流动，销售推广乏力，企业停滞躺平，陷入恶性循环。

归根结底，是由于无法面对面交流沟通，造成信息传递接受损耗，难以快速高效地解决问题，甚至还会产生讯息误导等误会。

面对林林种种的问题，企业该如何迈出“远程办公”的第一步？

北京亮亮视野科技有限公司，正通过AR+AI这项黑科技突破空间的限制，打破信息的藩篱，为沟通双方提供一个异地“面对面”交流沟通平台，把数据带来工作现场，通过第一视角可视化画面，让企业快速搭建高质高效的远程办公环境。

一、AR远程办公，高效率异地协同兼顾企业管理

数字化时代，健康运行的网络已是企业的生命线也是保障民生的“刚需”力量。北京贤牛科技有限公司为联想集团、京东物流、联通数科、日立数据等超过400家企业客户提供系统和服务，受疫情影响，机房严格限制驻场工程师人员数量，再加上IT运维的复杂性，工程师势必会遇到客户对故障描述不清晰，或故障涉及不同运维专业领域而无法独立解决等情况，如何跨越地域及工程师个人专业性限制，为客户提供及时有效的IT运维服务成为重大挑战。

AR同步现场画面，专家后方及时诊断

在此大背景下，贤牛率先将亮亮事业的AR产品引入IT服务的远程协作场景和合规性管理场景，借助AR眼镜，多领域专家工程师可看到现场第一视角画面，并通过语音、图文通讯、AR标记和文档收发等功能协助指导现场人员快速锁定故障，进行问题解决，提高客户需求响应及问题解决效率。经过测试，贤牛运维工程师通过AR眼镜排查故障的效率要比打电话高了近6倍。

保障能源供应，现场作业人员配合专家远程验收

转向民生保障的另一头能源领域。一直以来，南京安质信工程技术服务有限公司负责着中国寰球工程公司，油工程有限公司，宁波万华化学，北京石万华化学（福建）等一批国家重点石油化工建设项目的如期建设，但疫情期间，人员出差受阻，关键设备的验收遭遇困难。此次AR眼镜远程协作方案帮了大忙，无法到达核电现场的专家通过AR远程协作即可审查核电现场的所有关键文件，并进行现场讨论解决问题，将疫情对核电站建设验收的影响降到了最低。国内建设的首批华龙一号国产第三代核电站福建福清核电站也是通过亮亮视野的AR先进科技顺利保障了生产。

标准化作业，AI智能识别，辅助特变现场工人作业

如果专家资源不够用怎么办，现场作业人员能不能按规矩办事，并像专家一样高效的解决问题呢？在天津特变电工工厂，现场人员佩戴AR眼镜，巡检任务列表就立即呈现眼前，只需按照任务有序进行巡检，就可以准确无遗漏的完成工作。同时系统还为巡检加了一道安全锁，借助AI技术判断现场人员是否有漏检、检查不到位等情况，一旦发现没有按标准执行，系统将进行报警提醒，有效减少安全隐患。在巡检过程中，现场人员发现问题点，一方面可以通过语音指令调取AR知识库，获取相关的如图纸、专家维修视频等专业信息，辅助现场人员独立解决问题；也可以通过录音、拍照等进行记录，便于管理人员快速获取有效信息，提高管理效率。在没有专家有效指导和监督的情况下，工厂维修响应效率提高30%，产品不良率下降15%。

值得一提的是，通过AR进行作业，全过程包括现场操作画面、对话语音、发送的文件、系统的提醒等信息均会录制成视频上传至企业服务器，后台还可以借助AI快速进行关键词定位，方便管理人员有效溯源。为特变电工提供AR远程服务的企业也是亮亮视野，他们正通过AR+AI这项黑科技突破空间的限制，打破信息的藩篱。

应急总医院利用AR远程技术提升复杂环境下的应急救援能力

而在医疗领域，AR也是与死神争分夺秒地救命利器。在减灾防灾救援日到来之际，应急总医院针对复杂天气、复杂救援环境开展了一场应急救援能力提升训练。训练中，队员们经历了低温、缺氧等一系列的挑战，这不仅仅是体能上的考验，更是与时间的赛跑，因此轻装上阵、为队员减负尤为重要。而通过亮亮视野超轻便的AR眼镜和远程会诊技术，将现场被救伤员的诊疗参数和图像传回医院共同会诊，最终实现了在复杂环境下对于受苦伤员的紧急诊治，以及对极为重症伤员的现场救治，在最短的时间内为伤员提供最准确、最及时的诊治。

据了解，亮亮视野在远程办公平台上即将上线另一项增值服务“AR数字展厅“，用户可以在其中快速的搭建具有视频、虚拟3D、声音、图片于一体的720度高清展馆，客户则通过智能手机、电脑、平板等设备在其中自由移动，获得情景交融，身临其境的视觉境界。这是一种完全无接触、安全的，却又更加精细生动的销售方式。

二、“移动数字哨兵”蓄势待发 为复工复产再加码

另一方面，人口的迁移流动不仅有利于促进人力资源的价值提升，还有助于带动产业转移和公共服务均等化，从而推动区域经济社会平衡发展。

抓抗疫、促生产，是重启流动社会的前提和基础。而当疫情趋缓，如何在继续做好防控的同时，重新恢复社会的流动性，使经济社会秩序回归常态将尤为关键。

对此，亮亮视野在打造新型的“远程办公”解决方案的同时，其AR防疫产品也承担了多项艰巨任务。

北京海关关员佩戴智能眼镜进行登临检疫

20分钟缩减至1分钟，保证通行效率的同时精准锁定疑似高热人员。在首都机场海关物流监管处，一个仅50克重的亮亮视野智能眼镜成为海关关员最青睐的“法宝”，它能每分钟测温200人次，远高于普通测温枪的效率，并且它会将采集到的体温和人脸信息自动上传后台数据库，自动存储、匹配和对比，遇有发烧旅客可以第一时间在智能眼镜及二级监控指挥中心大屏或者移动终端上同步预警提示。现场工作人员可“按图索骥”，准确追踪发热人员。

上海海关人员协同查验进出口货物

在世界最大贸易口岸的上海海关，亮亮视野AR智能眼镜不仅要负责旅客的登临检查，还肩负着防疫货物查验的工作。在洋山特殊综合保税区，海关查验关员通过“移动数字哨兵”与多个远程指挥方进行实时视频传输和语音讨论，风控关员利用智能眼镜系统远程标注重点布控位置，实时指挥执法现场，将遇到的问题控制在第一时间。在初步试点期间，上海海关已对50余票重点防疫货物实施了协同查验，根据查验情况暂扣4批疑似违规货物，“AR货物防疫”初见成效。

同时，亮亮视野积极响应上海市新冠肺炎疫情防控工作领导小组办公室推行的”数字哨兵“政策方针，用最短的时间，将AR眼镜和人脸识别、健康码场所码识别、红外测温功能整合起来，只需看一眼便可知道健康码状态、核酸检测状态、疫苗注射状态、行程码等关键信息，可快速灵活部署和移动筛查，应用于园区巡查、车厢巡视、商场巡查等人流量大的场景，为固定式数字哨兵提供有力的补充，以加快疫情阶段的人员排查效率，尽快恢复人民群众的日常生活秩序。

亮亮视野安防事业部总经理李文江表示：“自新冠疫情爆发以来，亮亮视野就迅速自行开发出’AR+AI双光谱红外测温眼镜’，并持续与各地政府机关、医院保持沟通合作，将在线视频巡查、告警视频联动、可视化预案等功能应用与其中，以适应新的防疫形势“。

在2021年《国务院关于加强和规范事中事后监管的指导意见》中已经明确指出，要“推行以远程监管、移动监管、预警防控为特征的非现场监管”要求，研发应用AR智能眼镜等装备，推广非接触式查验。丰富设备功能，加快实现专家远程指导，不断提高查验效能。作为专精特新小巨人企业，亮亮视野正以强烈的责任感走在了支持国家“复工复产”的先列，与国家一起打赢防疫战。