山东
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建行临沂分行通达支行坚持“坚决做好防护、切实保证服务”的原则，统筹规划，多措并举，全力以赴做好疫情防控期间支付结算服务保障工作。
疫情防控期间，该行面对网点错时营业的情况，为确保客户交易服务的连续性，该行全面梳理客户即将到期的业务，提前制定处理方案，按照业务品种对柜面常见业务进行梳理。根据人民银行关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知，该行放开小额支付系统业务限额，延长大额支付系统，确保7x24小时连续满足各类大额资金汇划业务需求，保障防疫期间资金清算畅通。加大疫情防控期间线上业务办理力度，通过微信群、朋友圈等方式，发布通告、提示，积极引导客户通过手机银行、网上银行、自助设备等渠道在线办理支付结算业务，发挥线上渠道24小时全天候服务优势。
为加快企业资金融通、满足企业生产资金需求、减轻客户负担，该行在贷款发放、客户提前还款等方面均简化了流程，对于与疫情防护物资相关生产企业的资金需求，更是开通“绿色通道”，特事特办、急事快办，加强与其他部门的沟通联系，跟踪业务审批进度，提前审核业务资料的合理性和完整性，确保贷款在第一时间发放。
齐鲁壹点 通讯员 孟姣
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