罗永浩：直播电商创造巨大社会价值

IT之家 5 月 16 日消息，今日交个朋友微信公众号放出了罗永浩和王拓的“交个朋友电商学苑聊天局”第三弹，文中罗永浩回答了为何直播到一半下场骂人、不上大学后不后悔、有多少存款、直播电商会不会让实体商家赚不到钱等问题。

关于不上大学后不后悔这个问题，罗永浩表示：“大学读完很重要，因为我个人能力比较突出，没上大学也还可以，但是如果让我重新选择，我也不一定不辍学，但我一定会更慎重，因为没有上过大学，你在社会上还是有很多麻烦的。”

关于直播卖货能创造什么价值，罗永浩称像抖音这种短视频平台上的电商是兴趣电商。就是在大家本来没有明确的消费意愿，或者说自己也不知道想买什么的时候，系统的算法，作出了一个比较高水准的智能判定，从而引发了一些消费。这些消费对拉动内需，对提振整个经济的大环境是有巨大贡献的。所以从这个意义来说，这个行业实际创造了很大的社会价值。

IT之家附问答全文：

网友：听说老罗对团队很严格，有时候直播一半下场骂人了，是不是真的？

罗永浩：确实是有的，但骂人肯定是不对的，最后一般我骂人的我道歉，员工做错了也要接受惩罚。

我在直播现场骂人，经常就是因为我们正在卖的产品出了问题，如果没有及时纠正，可能会有损我们直播间消费者的利益。特别是一晚上出现了三、四个这样的问题时，我就容易发飙。

当然了，这仍然是做错了。这个处理方式是不正确的，所以我经常事后跟他们道歉。

但是呢，如果直播间出现可能给消费者带来困扰的事，还是要加强管理的，只是不应该当着顾客的面去做这个事情。我确实有时候没有处理好，这点感到非常抱歉。

网友：罗老师现在有多少存款？

罗永浩：这个问题把我逗乐了。是这样的，我基本上没有什么所谓存款的，因为到现在债还没有全部还完。但是我现在有一个被冻结的银行账户，我以前借给人家的钱，他还的时候没给我打招呼，按原账户打回来了，结果一打进去就冻结了。

在锤子科技出事的时候，就是 18 年年底，账户冻结的时候，里边大概有十几万块钱，我的一个借记卡，然后最近看了一下，里边已经有 60 多万了。

我估计再过几个月就解冻了，有 60 万块这么一个完整的钱，还是挺开心的。

网友：罗老师你不上大学后不后悔？

罗永浩：我在新东方教书期间总跟学生说，除非万不得已，不要辍学。大学读完很重要，因为我个人能力比较突出，没上大学也还可以，但是如果让我重新选择，我也不一定不辍学，但我一定会更慎重，因为没有上过大学，你在社会上还是有很多麻烦的。

比如说面试，你经常会被羞辱。我经常举的一个例子，我在天津参加过一个企业的招聘，当年没有网络，都是在报纸上发招聘广告，绝大多数广告会写要求大学本科以上学历，有一家是人力给写漏了，我一看很高兴，心想我可以去试试。

到了那以后，面试官开始挨个叫进屋里聊，然后到我的时候，他看了一下我的简历，说你上的哪个大学？完了我就有点尴尬，说没上大学。他说那你怎么来了？我就从兜里掏出从报纸上剪出来的招聘广告豆腐块给他看，说你们没写要求大学本科文凭。他说是吗？就当着我的面很凶地说把那谁叫过来，然后就把人力叫过来，问为什么没写本科学历要求？

人力就很惊慌失措，说弄错了。

然后面试官回来跟我说，实在抱歉让您白跑一趟，我说行行没事，就出来了。

面试官对我肯定没有恶意，也不是蓄意羞辱，但是你经历过这种东西，你其实会终生都记得那个画面。所以我因为学历低，到社会上，在很多机会面前，跟综合能力远比我差的人在一条赛道上竞争，这时候我已经觉得我降维了，但人家还觉得你没有参赛资格，这种事情年轻的时候经历过很多次。

所以我想跟大家说的是，除非万不得已，不要轻易考虑辍学，但是有些人永远有合理的理由要辍学，我也不会拦着，只是说这件事要极度慎重。

网友：电商学苑教学理念是什么？希望培养出什么样的学员？

罗永浩：我们这个电商学苑，其实还不是单纯地想培养一些大网红主播，这个不是目的，我们还是想给整个产业输送人才，这件事既有经济效益，也有社会价值。一些权威的研究机构，还有我们的人社部，对直播电商行业都有一些预测，它还是一个高速增长的行业，去年的规模是 2 万亿，今年能到 3 万多亿，明年大概是 4 万亿左右。相应的，从业人员也能达到 4000 万，所以这里边还是有重大的人才缺口的。

而且有一个客观上的现状是，会做直播的不会做培训，会做培训的不会做直播。龙哥凑巧是横跨两个行业，也都做到了金字塔尖，所以我们觉得义不容辞出来做这个事儿，既有自身的发展和利益诉求，也能客观上创造巨大的社会价值。

所以，我们的定位跟很多人想象得不一样，并不是说我们自己缺几个特别厉害的主播，想通过培训顺便把这事也办了，其实主要还是认为这里边存在一个巨大的机会，然后我们凑巧两方面都比较擅长。

网友：直播卖货不就是挣钱吗？能创造什么价值？

罗永浩：这个想法其实有一定问题，从商业的底层逻辑来讲，满足双方自愿的交易总是有利于双方的，所以我在看不太懂直播电商是怎么回事的时候，看到有无数的人在跟着那些大主播买东西，而且销量都很惊人，我们坚信它一定是创造了某种价值，只是那时候我们不了解。等我们做下来以后，其实也就明白了，像抖音这种短视频平台上的电商是兴趣电商。

所谓兴趣电商，就是在大家本来没有明确的消费意愿，或者说自己也不知道想买什么的时候，系统的算法，作出了一个比较高水准的智能判定，从而引发了一些消费。这些消费对拉动内需，对提振整个经济的大环境是有巨大贡献的。所以从这个意义来说，这个行业实际创造了很大的社会价值。

在很多类目里，抖音平台上的销售额，已经超过了传统的电商巨头，只是大家不一定知道而已。

网友：现在直播卖货风生水起，原来实体商家能赚到钱，但是现在很多一手货源直接直播卖给消费者，大家都赚不到钱了，这样经济不会垮吗？

罗永浩：这个想法是不对的，从整个社会的运转效率来说，消费过程中的成本越低越好。

过去由于技术的局限，商品从厂商出来以后，要经过一二三四好几层渠道，才能到消费者手中。中间所有从业人员客观上也都创造了社会价值，所以相应的都得到了回报。但是整个社会的运转效率是不高的，所以直播电商的本质，是技术的进步和创新。

技术创新的过程中，会有人失去原来的工作，但这件事你也不能抱怨社会，需要学新的东西，到新的领域去，其实就这么回事。我们很多传统行业都消失了，我小的时候，大街上很多修自行车的，现在很少了，一般就是做自行车的，售后就给你负责了，还有补锅的、磨菜刀的、修鞋的，这些传统行业都消失了，你说那些从业人员不可怜吗？也很可怜，但是社会整体进步了，造福了绝大多数人。