山东
5月21日，辽宁大连一则储蓄所中午关闭窗口，员工在擦花草的视频引起了众多网友的关注。庄河的徐先生反映，他去某储蓄所办业务时，排队人很多，但只开了一个办理窗口。徐先生发现，在另一个关闭的窗口内，有一名工作人员正在摆弄花草，这令他十分不解，有时间弄花草，没时间办业务？
储蓄所工作人员对此回应称，当时是中午吃饭换班，摆弄花草的员工因为当时有虫子落在花草上，所以她去擦拭。并且，该名员工是综合柜员，只是配合办理业务的柜员办事，并无单独办理业务的权利。
对于工作人员的这个回应，相信大家还是可以理解的，毕竟人是铁饭是钢，是人都要吃饭，所以柜员并无过错，不应该受到指责。可是，笔者想说，柜员没有问题，但储蓄所的管理是否有问题呢？
想一想，银行的工作时间跟客户的工作时间基本上是一致的，那么可想而知很多客户都会挑中午下班时间来办理业务，甚至有些客户为了办理业务还专门请假办理。这种情况下，银行方面不能为客户考虑一下，在高峰时段为客户增设窗口吗？
就比如中午时段客户较多的时候，更应该增设窗口，怎么能因为换班而减少窗口呢？其余时间，人流较少的时候，再去减少窗口不可以吗？银行的工作人员也完全可以交替上岗，并不影响他们的吃饭休息时间。大家怎么看呢？
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