山东
淄博5月12日讯 近日，为进一步减轻疫情期间的办税缴费负担，帮助纳税人缴费人纾困解难，国家税务总局淄博市临淄区税务局通过“鲁税通”征纳互动平台等多渠道宣传“非接触式”办税缴费，引导办税人员选择山东省电子税务局、自然人电子税务局等“非接触式”渠道办理业务，同时大力推广“智能办税一点通”小程序，将常见进厅办理的业务转为“掌上办理”。
“非接触式”办税缴费服务模式解决了小规模纳税人、个体工商户、自然人等纳税缴费群体财税专业化程度低、办税事项频次低，对电子税务局、自助办税终端等“非接触式”办税资源的应用能力有限，导致其到办税厅办税缴费依赖度高，形成制约“非接触式”办税的瓶颈问题。
淄博市临淄区税务局推出“智能办税一点通”服务，建立云端办税服务厅。纳税人缴费人利用手机微信扫码进入“一点通”小程序，提出服务需求，税务人员后台终端接收纳税人提起的办理事项诉求，对纳税人缴费人提起的事项进行认领，并及时分配前台工作人员进行办理，办理所需相关资料由纳税人通过小程序提交，临淄区税务局利用“非接触式”办税模式，为纳税人提供帮办、代办服务。
福建路港（集团）有限公司淄博分公司办税人员黄女士说：“前不久，公司急需开具1270万元的发票，但公司原有最高开票限额为10万元，需要开具上百张发票，我就用手机在‘智能办税一点通’小程序上申请发票增额并上传了相关合同和已经盖好章的申请单，没想到当天就办妥了，并且在微信接收到了已经办理完成的消息通知，这种办税方式非常方便快捷，只要提交的材料齐全，一趟也不用我们跑。”
截至目前，淄博市临淄区税务局“非接触式”办税占比达97.97%，“智能办税一点通”将纳税人缴费人从实体端引到云端，更多的税务人员从面对面服务转向不见面服务。
大众日报淄博融媒体中心记者 王莉莉 通讯员 李嘉柠
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