上海
记者 | 谢亦欣
5月10日，同程旅行宣布对艺龙旅行APP设计进行了一轮全面“减重”。
同程旅行方面表示，此次APP升级主要针对成熟出行人群需求，对旗下旅行预订平台删繁就简，使其风格趋向简约化、轻商务，为用户提供更高效便捷的交通、住宿解决方案。
成熟旅行者用户画像具备出行频次相对高、经验较丰富、目标更明确等特点。因此，相对于需要对旅行目的地“种草”再消费的群体，他们往往更追求预订效率。
艺龙旅行超过20年的发展，积累了这样一大批用户。因此针对传统旅行平台充斥营销广告等痛点，同程希望通过此轮系统更新，为用户预订出行时减负。
在产品方面，此次升级中APP简化了页面设计，去除大量弹窗及促销活动，帮助用户在众多产品中快速找到时间、路线、价格最优解，提升用户预订效率。
资源方面，APP将率先为用户筛选三星以上优质酒店、火车和飞机航班资源，匹配高质量出行方案。
服务方面，艺龙旅行将推出全新会员体系，VIP用户将配备专属客服，以及时响应用户需求。
此外，APP“报销”功能入口也进行了升级，商旅人群能更便捷地完成差旅报销。
同程旅行方面表示，简化广告和营销活动可最大程度减少对用户决策的干扰，同时艺龙旅行也将保住自己原有的价格优势，通过直接将各类营销活动减免价格显示在预订页面的方式，为常用客户争取权益，以培养成熟会员体系。及此次更新虽聚焦在中高端用户商务差旅、度假需求上，但也将为年轻客群提供多种购买方案和形式，完善平台差异化服务体验。
洛桑酒店顾问夏子帆对此认为，同程此次升级是基于大数据统计分析，根据现代人群消费特征对系统进行化繁为简，符合消费群体使用APP时的锚点。“云智慧、云技术、云端服务解决的就是一个“懒人”消费。”她称。
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