订单量暴增至平常的3倍，疫情下郑州社区团购平台再度火爆

顶端新闻·河南商报记者 李守

2小时卖了60万元货，配送忙到凌晨，订单量暴增2倍……5月4日以来，郑州被按下了“暂停键”，宅家成为常态，这个时候，社区团购则变得“火爆”起来。

2个小时销售额达60万元，有社区团购平台订单暴增至平常3倍

5月3日，郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部发布消息，4日0时至10日24时期间，市民非必要不离郑，市域外人员非必要不入郑。全市主城区实行“足不出区、严禁聚集”措施。

这天下午4点左右，一场动员会正在紧锣密鼓地准备，坐镇指挥的是郑州本地社区团购平台有井有田的创始人王守仁。

事发突然，其公司还在休假的员工们则被通知第一时间赶回工作岗位。

根据以往的经验，下午4点半开团后，迎接他们的将是订单量的暴增。

果然，开团后，有井有田的订单量陆续增加。到了晚上八点左右，订单量达到了承载量的极值，为了不影响用户的购物体验，接单系统随即被叫停。

紧张的氛围在团购平台间延续。

郑州另一家社区团购平台量子美食当天下午的订单金额同样要远远高于平常。

“2个小时的时间，卖了60万元。”其创始人郑永琪告诉顶端新闻河南商报记者，中间不停地加库存，公司采购还紧急从南京调回来了鸡蛋等物资。

据了解，社区团购平台普遍是晚上接单，第二天配送到各个社区。

等到了5月4日，有井有田和量子美食的配送压力陡然增加到了平常处理量的3倍之多。

“短时间内需求迅速被放大。”社区团购新零售专家陈海超表示，3号以来，郑州部分地区社区团购的订单量甚至能达到平常的5～8倍。

凌晨时分司机还在送货，忙碌成为社区团购平台工作人员的常态

为了及时把物资配送到顾客手中，有井有田的配送司机从一天配送一趟，提升到2～3趟;量子美食运营部、市场部员工，包括创始人郑永琪均投入到配送的队伍中，忙碌到了凌晨时分。

金娜(化名)是郑州市二七区某小区的一位社区团长，她一共做了兴盛优选、美团优选、多多买菜等6个社区团购平台的“合伙人”。

2021年11月之前，金娜还在家里做兼职团长，后来觉得这事可以做，就在小区开了一家便利店，一边向居民出售一些生活必需品，一边做专职团长。

算上金娜，其小区至少有4名“合伙人”，小区的年轻住户较多，有网上购物的习惯，再加上金娜比较勤奋，为需要的顾客提供送货上门服务，所以金娜的生意还算可以，平均一天能有一百多个团购的订单。

5月4日这天，金娜发现，团购平台的订单量比平常增加了50%，并且很多顾客一买就买了很多。

她来来回回跑了很多趟，一直到接近晚上9点，才把所有顾客的订单送完。

在某社区团购平台郑州航空港区一百多个团长的沟通群里，顶端新闻河南商报记者看到，已到凌晨时分，仍不少团长还在加班给下单的顾客收货，打包。

忙碌，逐渐成为团长和社区团购平台工作人员的常态。

疫情下的“白衣骑士”，保供是团购平台的使命

5月3日晚，郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部新闻发布会上，政府相关部门发言人表示，为最大限度地减少聚集，郑州市鼓励居民利用电商APP、社区团购群、商场微信群等进行线上购物，行动不便的部分人群及孤寡老人，社区要提供所需物品的代购和配送服务以及必要的生活保障。

“曾历经多次疫情，目前来讲，各个平台还是比较从容，当然离不开政策的支持，通行证的发放等。”陈海超认为，社区团购是一个伸缩性很强的商业模式，在企业和政府的共同努力下，其对郑州的保供方面起到了重要的作用。

“物资是不缺的。”郑永琪告诉顶端新闻·河南商报记者，特殊时期，平台的货运司机也非常辛苦，有时候顾不上吃饭，晚班司机过去下午6点之前就能下班，现在可能要加班到凌晨。

他还表示，货源端价格有小幅度波动，不过对消费者影响不大。

“历次疫情我们都没有掉链子。”王守仁表示，3号以来，平台上的订单一直居高不下，过去早上5点左右司机才进仓拉货，现在则在凌晨3点增加了一班车，同时，公司还为员工安排了床铺，确保24小时有人值班。

对于社区团购平台的工作人员而言，只要本轮疫情不散去，这场疫情下的物资保障工作还将继续。