山东
近日，家住高密市醴泉街道北关社区物资局小区的李增良迎来了一件喜事，小区通过改造实现了集体供暖。醴泉街道北关社区党委书记隋涛告诉记者，通过“拳心为民”大走访活动，了解到辖区内部分老旧小区一直无集中供暖，群众反应强烈，街道党委联合住建局、交运热力等部门，完成了对亭苑小区、技术监督局小区、物资局小区、国贸小区、康河锦苑小区、高速交警宿舍、金龙巷小区等多个小区的供暖。
解决老旧小区供暖问题仅是醴泉街道提升群众满意度的一个缩影。今年以来，高密市醴泉街道开展“拳心为民”大走访活动，通过常态化的串门连心，与群众面对面交流、“零距离”接触，及时解决民之所需、民之所盼、民之所求为重点，办好“民心事”、“民生事”，组织242名机关干部和155名网格员，深入走访75个村（居）和589家企业，发放“拳心为民”便民联系卡，听取问题诉求，建立问题清单，落实销号责任，增强了群众“话有人听、事有人管、难有人帮、忧有人解”的幸福感、获得感、安全感。
把工作做在平常、干在日常，把矛盾纠纷解决在社区，提高基层社会治理能力和水平。醴泉街道党工委副书记（挂职）刘国栋说：“街道全体包社区干部、机关干部开展入户走访，与群众面对面交流、“零距离”接触，及时掌握群众所想、所需、所忧、所盼，逐一梳理、建立台账，带着深厚感情为老百姓解决问题，做到事事有回音，件件有落实，切实提升群众获得感、幸福感、满意度。”截至目前，该街道共组织进行了3轮大走访，发放“拳心为民”联系服务卡3.5万余张，累计走访群众5万户次，征集“物业管理、垃圾清运、集中供暖”等问题3208条，协调解决3050条，解决率达95%以上，群众满意度同比提升20%。（大众报业•大众日报客户端记者 都镇强 报道）
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