“原料桶”难做，John Jeff“反向升级”误导消费者？

来源丨彭播社（ID:PBS1111)

文丨彭播社团队

编辑丨陈琛
“警惕国货浓度骗局，遇到这种品牌，拒绝购买，本人率先拉黑！当下国货的大环境更看重创新、诚信、研发，这个品牌（指国产美妆品牌“John Jeff”）可以说和以上三大要素关系不大。”微博博主“小本Brant”爆料称，“John Jeff油橄榄精华液”存在浓度宣称上误导消费者的嫌疑。

△图源新浪微博

John Jeff是近期“风很大”的一个品牌。据了解，该品牌隶属上海约翰杰夫化妆品有限公司；因“以成分 达有效”的品牌经营理念，而被网友称为国产护肤品界的“原料桶”（指那些配方精简、原料纯度较高，舍得下猛料的护肤品品牌）。

据飞瓜数据显示，在近30天（2022年3月28日至2022年4月26日），John Jeff在抖音平台的销售额达182.2万元；“仙姆SamChak”“崔佳楠”等抖音头部主播都曾为该品牌带货。
然而，这个网红品牌，最近却因一款产品的浓度宣传，涉嫌存在误导消费者的嫌疑，陷入一场舆论风波之中。
浓度“被动”提升？
整件事情的起因是，John Jeff旗下单品油橄榄精华液（原5%浓度版本），于近期进行了产品升级，油橄榄叶提取物溶液的浓度宣称由5%提升至7.7%。

△John Jeff油橄榄精华液淘宝旗舰店宣传图/图源淘宝
但升级过后的版本，与原版本对比，颜色变浅、稠度变稀，引发消费者的质疑，认为John Jeff油橄榄精华液存在兑水稀释的嫌疑。
John Jeff官方也是对该舆情迅速做出了回应，但这份回应的内容，反倒让部分对原料敏感的博主，抓住了“尾巴”。

△John Jeff官方对网络传言的回应/图源新浪微博
John Jeff在回应中称，油橄榄精华液的浓度标识为油橄榄叶提取物溶液浓度，其中原5%版本和现7.7%版本的油橄榄叶提取物干料浓度均为0.5775%，10%版本干料浓度为0.75%。

△John Jeff油橄榄精华液7.7%版本所用原料相关讯息/图源新浪微博
微博博主“一勺胖酱”分析称，5%升级到7.7%，并不是干料浓度的提升，只是原料溶液浓度的计算方法由“油橄榄+果糖”变为“油橄榄+甘油+水”后，带来的原料投入的变化。
简单来说，原料中甘油和水的带入，让该产品所使用的溶液浓度得到了“被动”提升，并非是添加了更多的干料。
“不存在造假问题，但存在误导。5%油橄榄精华升级到7.7%版本，但油橄榄干物料浓度不变，不难看出宣传上的有意误导。”一勺胖酱表示。
这样看来，小本Brant对于John Jeff油橄榄精华液所谓的“升级”，不过是在玩“数字游戏”的质疑，不无道理。
“概念添加”触动消费者神经
消费者对此事表现出的激烈反应，其实不难理解。
2021年2月，“AOEO奇迹焕颜精华面霜”遭博主打假，该产品宣称“玻色因浓度30%”，但经第三方送检后却发现，其波色因（标准成分名为羟丙基四氢吡喃三醇）真实含量仅为0.04%。最终，经广州市场监管部门调查核实，该产品的生产企业承认玻色因添加量不足1%，并被责令下架整改。

△图源微信公众号
AOEO奇迹焕颜精华面霜，也是当时的“网红爆品”，与AOEO关系密切的抖音头部主播“阿纯”，就曾多次在直播间内销售该产品。
众多博主强力背书、种草的网红产品，仍频频被曝出“概念添加”和“含量虚标”事件，自然让消费者对护肤品的真实添加以及成分添加，是否达到起效浓度，变得格外敏感。
宣传添加量和真实添加量之间的冲突，通常是由于品牌在宣传时，有意或无意地混淆原料溶液浓度与实际干料浓度，或者将那些不能达到起效浓度的微量成分，作为功效宣称的支持。因此，浓度宣称难免会成为虚假宣传和误导消费者的“重灾区”。
对于消费者而言，本是冲着宣传中的高浓度有效成分添加而来，但却遇到品牌用溶液浓度做“烟幕弹”，由此造成的心理落差可想而知。因此，概念添加和虚假添加成为消费者“人人喊打”的对象，并不奇怪。
所幸，2022年5月1日起，《化妆品标签管理办法》将正式施行，其中第十二条对化妆品的成分标注做了详细的规定。

△《化妆品标签管理办法》第十二条的内容/图源国家药品监督管理局官网
这意味着，品牌不能再“肆意”对成分进行排序，而是需要严格按照产品配方含量降序排列；那些含量低于0.1%的成分，将被标注为“其他微量成分”。消费者也能通过成分表，来更好地甄别产品的优劣。
“穷姐夫（John Jeff的谐音别称）的产品我从来没有用过，不好做评价，但不论怎样，坚守产品效果，不玩花头，才是长久之计。”一勺胖酱总结道。
从John Jeff油橄榄精华液“升级”引发的这场风波中不难发现，国内消费者对护肤品真实添加的敏感度，已经到了“风声鹤唳”的地步。而在化妆品新规即将施行的当下，概念添加和含量虚标，或将逐步退出行业舞台。
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