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近日，有车主爆料自己的小鹏P7一个月内两次出现全车断电的情况。随即车主向小鹏方面提出索赔，但小鹏并未满足车主诉求。
事件大概就是小鹏P7车主陈先生在社交平台上发布标题为《致何小鹏大师兄、夏珩师兄的一封信 》的文章，诉说其驾驶的“小鹏P7一个月内两次出现全车断电、车辆离线情况，有次还在高速上”
随后小鹏汽车官方回应：一定依法履行对车辆的质保责任，根据三包法和保修手册对客户车辆进行进一步检测，判定故障并通过修理、更换排除故障，确保客户的用车安全。希望陈先生可以配合检测及车辆故障排除，理性解决问题。
但是陈先生表示；不同意其车辆进一步检测，并要求免费更换全新P7鹏翼门版或同款新车以及高额现金赔付作为先决协商条件，随后遭到了小鹏拒绝。
实际上，即使是燃油车型也难以避免故障。电动汽车维权，像比亚迪车机问题、欧拉芯片问题，或者电池起火、追尾等事故，都很常见，也就是说故障无论是何款车型都无法避免的事。一方面，车企应该足够重视危及车主安全的车辆故障，并给予符合双方利益的解决方案；另一方面，车主也应理性维权，坚决维护自身合法权益。
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