假冒商品泛滥困扰Meesho平台

Meesho的社交商业模式(任何商家都可以在平台上开设店面)的一个后果是，一些卖家正在销售看似假冒的商品。平台上劳力士(Rolex)、泰坦(Titan)、古驰(Gucci)、阿迪达斯(Adidas)、耐克(Nike)和雷朋(Ray-Ban)等大品牌产品的价格比产品的最高零售价低好几倍。

在向印度中央消费者保护局提交的一份40页的诉状中，倡议者阿贾伊·库马尔·辛格声称，他从Meesho的卖家那里购买并收到了多个此类产品，结果证明这些产品确实是假冒的。

这也不是Meesho最近注意到的问题。2021年初，该公司在勒克瑙因其平台上假冒劳力士手表而被立案。(现在搜索劳力士似乎找不到任何手表。)

假冒产品是整个电子商务行业的一个问题，但Meesho问题的严重程度似乎表明，该公司无法以从一个经销商平台发展到一个成熟的电子商务平台的速度扩大打击力度。

问题的严重程度是这样的:对于一些没有在Meesho上正式销售的品牌，能够在平台上搜索结果的第一页就找到明显的假冒产品，而通常第一个搜索结果就是这样的列表。

“Meesho遵守电子商务市场所要求的适用法律法规。在我们的市场上销售产品的卖家只需要对产品合规负责。”这家初创公司的发言人补充说，假冒产品违反了该公司的知识产权政策，用户可以向该公司投诉此类列表。(上述政策似乎只授权了权利持有人，即被模仿的品牌;而不是客户。)

“所有在Meesho上出售的产品都要经过检查，以确保质量和真实性。我们目前有一种识别和遏制假冒产品销售的双管齐下的方法，包括人工检查和利用基于图像的识别和基于文本的匹配的数据科学技术。不符合标准的产品和目录将使用预定义的协议和流程被删除。”

但这些系统似乎不能捕捉到一切。网站上仍然可以买到假冒的雷朋眼镜。

当然，更大、更成熟的电子商务平台也存在假货问题。例如，Flipkart旗下的Shopsy推出了大幅打折的Aviators和Bvlgari古龙水。但这些列表不像在Meesho上那样容易从顶部获取。例如，在Shopsy和亚马逊(Amazon)上查找“劳力士”(Rolex)，首先会出现有关该公司的书籍，然后才会出现以某种方式掩盖品牌名称的明显假货。

“仅在2020年，我们就投资了7亿多美元，投入了1万多名员工来阻止欺诈、伪造和滥用。我们的投资正在发挥作用。2020年，在亚马逊销售的所有产品中，只有不到0.01%的产品收到了客户的假冒投诉。”亚马逊在给Entrackr的一份声明中说。“任何版权所有者都可以在亚马逊品牌注册中心注册，获得一套强大的工具，帮助他们管理和保护他们的品牌和知识产权在我们的市场。品牌注册是一项免费服务，目前已有50多万个品牌注册。”

该公司提到了一个名为Project Zero的项目，该项目旨在最大限度地减少亚马逊市场上假冒商品的发生率。

Meesho在上一轮投资中获得的估值为49亿美元，但它似乎缺乏清理平台上欺诈行为的努力。与Entrackr交谈过的一位印度仿冒专家建议，打击仿冒的行动必须来自那些产品被仿冒的公司。

然而，假冒产品的问题最终会影响到消费者，他们最终得到的是低质量的产品，浪费了时间，即使他们能够退货、退款。

这种质量盲点是过去几个月困扰Meesho的众多问题之一。

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· 竺道

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