“鹰速办”服务 告别“一刀切”

　　为持续优化营商环境，扎实开展便民利企服务，鹰潭消防救援部门制定出台了《鹰潭市优化消防执法营商环境九项措施》，并成立了“鹰速办”服务队，全力服务营商环境。

　　“送货上门” “一站式”办理

　　“鹰速办”服务队以优化消防执法营商环境为立足点，主动作为，提前介入，将政务服务窗口前移，按照依法高效、自愿委托、无偿帮办、全程服务的工作原则，变被动办理为主动服务，提供“一对一”专人全过程帮办服务，实现了“送货上门”和“一站式”办理，针对群众选择告知承诺方式办理公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查，在受理窗口提出申请的，当场作出决定；在线上提出申请的，自收到申请之日起1个工作日内办结。对于不采用告知承诺方式办理公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查的，将办理时限由法定的13个工作日缩减为5个工作日，大大压缩了消防审批时限，为服务对象的开业争取了宝贵时间。

　　近日，鹰潭市贵溪一家餐饮店负责人江先生在市政务服务中心大厅消防窗口提交审批材料后，仅3天，就在家门口收到了《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查意见书》，餐饮店负责人江先生表示这一举措极大地减少了经营者的时间成本，提高了办事效率，切实让老百姓体验了鹰潭消防救援部门办证过程高效、便捷、利民。

　　同时“鹰速办”服务队主动上门到多家社会单位送达法律文书，叮嘱场所负责人要高度重视消防安全工作，加强日常的防火巡查和检查，确保专人专职，配齐装备器材，加强值班值守，提高初期火灾处置能力，全面提升员工消防安全防范意识和应急处置能力水平，切实筑牢单位消防安全屏障。

　　告别“一刀切”“一罚了之”

　　为了持续优化消防执法营商环境，告别“一刀切”“一罚了之”消防执法模式，让消防执法更加贴近老百姓的生活，鹰潭消防救援部门推出轻微免罚和“首违不罚”的消防执法营商环境措施。支队消防监督人员表示，轻微免罚和“首违不罚”，绝不是简单地“不罚”、放任不管，而是引导鼓励广大社会单位积极主动改正消防安全违法行为，实现执法效果与社会管理效果的双赢，有效优化了辖区消防执法营商环境。

　　4月12日，鹰潭市月湖区消防救援大队鉴于某场所两年内初次违法且危害后果轻微，开出一张消防违法行为行政告诫书。这是鹰潭消防救援部门开出的首张行政告诫书。

　　通过行政告诫方式，落实包容审慎监管要求，确保对单位起到教育警示作用，让消防执法有力度更有温度。并以此为契机，进一步宣传消防法律法规，普及消防安全知识，增强群众的消防安全意识，提高自救防范能力。

　　下一步，鹰潭消防救援部门将持续落实《鹰潭市优化消防执法营商环境九项措施》，扎实做好规范行政许可事项、跨区域受理、技术指导服务、审慎处罚承诺不符行为、帮扶信用修复服务等一系列便民利企的各项服务措施，以为企业和群众提供高效、优质、快捷的消防服务为目标，优化消防执法营商环境，打响“办事不用求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心爽心”的消防服务品牌。

　　◎文/杨偌侨 记者刘学龙