由于受到政策的监管，不少教育培训机构陷入困境。因此，退费难也成为许多学员面对的问题。于是，一些不法分子开始冒充培训机构客服以“清退学费”为名，实施诈骗活动。
最近，新东方、新航道、英孚等多家知名校外培训机构发布反诈声明，及时提醒学员避免上当受骗，遭受不必要的损失。然而，即便如此，仍有不少学员及家长陷入骗局。
4月4日，厦门市民孙女士接到一条自称某培训机构的短信，称机构决定“正式返费”，让其加入一官方QQ群。之前，孙女士确实在该机构为儿子选购线上培训课程。今年年初，该机构就停止了线上教学，她正在为退费无门感到烦恼。于是，孙女士添加了短信里的QQ群。
进入QQ群后，孙女士按照群管理员发送的二维码联系上了“机构客服(回款专员)”。
“现在机构和某平台有合作，消费者只要’领取优惠券’就可以获得返利。”听了对方介绍，孙女士想到自己在该机构还有6000余元的学费，便选择了“专员”发来的方案四——“预存35000元，可兑付金额42000元，兑付比例20%。”
随后，孙女士点击了“专员”发来的平台链接，注册登记了个人信息，并向对方提供的个人银行账户转账35000元。
没过多久，孙女士便通过平台成功提现了7000元“返利”。可是，当孙女士想把本金35000元提现时，平台却提示“操作异常”。
对此，“专员”表示是因为“提现需要领取优惠券，但优惠券名额有限，目前只剩一些大额的优惠券了”，并让孙女士再预存50000元，就能进行“提现”。这时，孙女士才意识到不对劲。
无独有偶。漳州市曾先生也因急于退费而被骗走7万元。
之前，曾先生在一家职业培训机构报名专升本的课程，并缴纳8889元的学费。4月10日，他接到一个电话，对方自称是该机构清退学费的工作人员。
听到可以退学费，曾先生并没有过多怀疑，添加了对方QQ。按照要求，他点击对方发送的链接下载“平安金融”APP，并在该APP平台接待员的指引下进行一步步操作。
平台接待员告诉曾先生，在平台上购买一次平安证券可以退一部分学费，购买三次学费可以全部退还。第一次曾先生购买了10000元的平安证券，平台退还其11200元。第二次曾先生继续购买平安证券，可对方告诉他操作失误导致账号被冻结，要想解冻账号需要继续转账。曾先生急于拿回平台上的钱，向对方指定的银行账户上又汇入了6万元。此时，他才意识到上当受骗了。
不难看出，在清退学费的诈骗套路中，受害者绝大部分在某某培训教育机构报过名。不法分子通过违法手段获得受害人在培训机构的相关资料，以此获取被害人信任，误以为对方就是培训机构的工作人员。接着又以清退学费需要先购买理财产品、资金账户被冻结等理由，骗取受害人钱财。
在此，提醒广大学员及家长，针对此类培训机构“返款”的信息，要谨慎对待，任何以所谓“预存金额获返利”“认购证券抵学费”的“返款方案”都是诈骗。遇到校外培训机构相关问题，可以与机构或者相关部门进行联系。
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