4月12日，在我市本次疫情防控工作第三十三场新闻发布会上，市物业管理中心、市物业协会、市应急管理局、市直机关工委相关负责人先后回答了记者提问。
问：本轮疫情中，很多物业公司成为疫情防控的主力军之一，但也有个别物业公司作用发挥不明显，相关部门是如何管理保障这支队伍更好发挥作用的？
答：疫情发生后，市物业管理中心第一时间启动疫情防控应急预案，参与起草、制发《关于加强我市实施综合物业服务小区疫情防控工作的通知》和《关于对全市实施综合物业服务小区开展疫情防控检查工作的通知》等12份规范疫情防控期间物业企业服务标准的文件，要求物业服务企业积极配合属地街道、社区做好疫情防控工作。疫情期间，物业企业承担封闭小区的管理、公共设施设备维护、公共区域保洁、收集小区内生活垃圾并放置到环卫部门指定转运位置等日常物业服务工作。配合属地社区和防疫部门，做好小区公共部位消毒、小区居民核酸检测、小区居民生活物资配送等工作。
针对极个别物业公司不作为或服务不规范等问题，市物业管理中心组织成立了7个疫情防控检查小组，按照升级管理、精准管控的原则，切实推进“以查促防”。截至目前，对我市469个物业管理封闭小区进行了5轮全面巡检，及时发现并限时整改问题238个。
此外，市物业管理中心重点推进以下几项工作：
一是竭力保障防疫物资。截至目前，经市住建局积极协调，为全市198家物业企业发放口罩1840箱、84消毒液42吨、消毒液280箱、酒精5吨、防护服24810套、防护面屏27000个、鞋套21000副、橡胶手套75200双、消毒喷雾器370个。全域静态管理期间，市物管中心同物业协会连续3天上门为60家物业企业送去急需防疫物资，解决了企业燃眉之急，补齐了防疫短板。
二是配合市环境消杀组全力推动环境消毒、垃圾清运等工作。截至目前，我市物业企业负责公共区域消毒面积达800万平方米，每日消毒2次，3000人从事消毒工作，累计清运生活垃圾2.77万吨。
市、区两级物业管理部门畅通投诉渠道、设立投诉举报电话。
市物业管理机构投诉电话：65106130 18629999103
各区（开发区管委会）物业管理机构投诉电话：
船营区：68070623 15043297451
昌邑区：62792425 15568209878
龙潭区：63041990 17614424231
丰满区：65079082 15944278307
高新区：64798103 13166962616
经开区：66490777 18744215533
来源：吉林市新闻发布会答记者问摘录
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