CRM系统营销自动化是什么意思？

营销人员每天的工作很繁杂，检查邮件并回复、团队会议、监控活动绩效、安排社交媒体等等。虽然这些任务很重要但却占用了大量的时间。幸运的是，CRM客户管理系统中的营销自动化可以解决重复性任务，将更多时间集中在高价值项目上。 那么，CRM系统营销自动化是什么意思？怎么做？

1、潜在客户评分

使用Zoho CRM的线索评分规则，帮助销售人员对线索进行排名，确定哪些线索最有可能成交，哪些线索不值得继续跟进。 让销售人员的精力集中在高质量线索上，而不会浪费在没有意向或暂时不准备购买的人身上。这个过程如果手动进行将会非常耗费时间，但在Zoho CRM中您可以配置自定义规则，根据评分让线索自动在销售漏斗中移动，无需费力就能获得潜在客户。

2、线索培育转化

一旦潜在客户进入销售管道，下一步就是将他们转化为客户。潜在客户培养可能会耗费大量时间，尤其是在拥有数百甚至数千个潜在客户时。 Zoho CRM能够对这些线索进行分类，针对不同的购买意向设置不同的工作流，分别跟他们发送个性化的邮件，从而实现线索培育的自动化。这样一来既可以节省大量的时间和精力，又不会因为忙于其他工作而忽视。

3、市场活动管理

营销人员的一部分职责就是通过活动、内容创作和社交媒体进行促销活动和扩大品牌知名度。这个过程中涉及了许多部分的流程，常常需要同时进行以确保活动顺利。您可以向联系人或线索发送市场活动邀请，与从活动中收集到的新线索开展联系。您还可以将新线索与销售成交结果进行比较，借此衡量您的市场活动是否成功。

4、集成邮件营销

传统邮件营销方式不但耗费大量资金，还会影响您的整体品牌形象。使用Zoho CRM，那些无法带来客户转化的邮件群发式营销将成为过去。您可以将CRM与自研和其他营销工具集成，识别转化的线索，比较营销投入产出比ROI。邮件营销集成CRM，您的销售和营销团队不必各自为战，而是集中资源协同工作，为您打造个性化的邮件营销，提高活动参与度，有效提升销售成果。

CRM系统有效助力营销自动化，能够为企业带来巨大的好处。CRM不仅可以为业务人员节省时间，还能够提高营销活动效果，为企业带来更多的利润。

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