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人际交往心理学:如何巧妙地让他人答应你的“不合理”请求

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人际交往多有门道,在路边如何与陌生人谈笑风生?如何让路人在初次见面时答应你的“不合理”请求?如何说动别人去做些小有难度的事情?这些问题都可以从社交心理学中寻求到答案。

今天就为大家分享人际交往中的黄金法则——留面子效应,帮助你掌握主动,迅速破开人际交往僵局,让对方甘愿答应你的请求。

在介绍“留面子效应”前,我们先来了解与其相关的一次实验研究。

美国心理学家查尔迪尼曾主导过名为“导致顺从的互让过程的原因”的实验研究。

查尔迪尼召集了40名志愿学生,并随机将他们划分为2组。他对第一组实验大学生提出一个要求,请求他们去少年管教所担任两年的辅导员,不出意外,所有学生都拒绝了这项差事;随之他又提出一个新的要求,让大学生陪同少年去动物园游玩两个小时,答应这项请求的大学生达到了1/2。而在面对第二组实验大学生,查尔迪尼直接提出要求他们带少年去动物园的请求,但仅有1/6的学生给出答应。

导致这一差异性结果的主要原因,就是“留面子效应”。心理学研究认为人们在拒绝别人的请求时会随之产生愧疚感,而为了弥补落差,照顾他们情绪,会更倾向于接纳别人的第二个小要求。

作为独立个体,我们为了在社会上生存与发展会本能地寻求认同感,彰显自身价值,以求融入环境,成为“社会人。”而完成别人的请求,既可以彰显自身价值,又能塑造乐于助人的良好形象,所以在面对别人的请求时我们下意识都会选择帮助。如果对他人的请求给予拒绝,人们会在内心感到愧疚,认为辜负他人期望,而出于补偿和修复关系的考虑,我们会选择接受别人另一个较为简单的请求,也就是给别人留面子,留下一个台阶。

这种心理现象在社会上比比皆是,被广泛运用于销售领域。很多销售人员的技巧就是先热情地向你推销价格高昂的高档物品,在你拒绝后在推出性价比高、档次合适的次一级产品,而你出于愧疚心理,会欣然的解囊购入。

正如鲁迅先生所说“中国人的性情是总喜欢调和、折中的。”

我们习惯为对方留面子,为双方留台阶,讲究人情社会,有来有往,这既是优点也是缺,如果能够合理运用就能帮助我们建立一段段良好的人际关系。那在人际交往中,我们要如何正确运用“留面子效应”,如何把握其中的准度呢?

一、己所不欲,勿施于人

这一点要求我们提出的请求要有限度,在对方能接纳的范围之内。正如销售人员在被拒绝后会随之提出性价比高的产品,这也是为了降低被拒绝的风险,毕竟如果漫天要价不仅会遭到再次拒绝,还会玩火自焚,招致对方恶感。

我们在利用“留面子效应”提出请求时,可以稍微显示难度,但绝不可过分,给双方留有余地,互相给台阶,才是效应的正确用法。倘若你一而再,再而三地提出不合理的请求,就会适得其反,给对方留下蛮横无理的印象,让双方彻底撕破脸,再无回旋余地。

二、以亲密程度为准则

留面子效应成功的前提是要与对方有人际关系存在,关系越亲密,提出的请求就可以越“过分”,如果不能把握这其中的准则,那十有八九会失败。我们要依据交情程度而摆正位置,提出请求。对一面之缘的路人,借纸巾、借手机、借零钱是合理范围,倘若你要求别人接你巨款那就是奢望了,对方压根就不会搭理你这种请求,更不会在意你失望与否。

如果是多年好友,要求对方花费数个小时帮你完成业绩或是任务,这于对方来说就是稍微有些麻烦的请求,如果能合理运用留面子效应就可以取得期望的结果。

留面子效应要以亲密程度为准则,关系深浅不一,对困难程度的认定标准也会变化,其中尺度仍需自我摸索。

写在最后:

“留面子效应”虽然是一项人际交往技巧,但不能滥用。对我们来说,每个愿意伸出援助之手的人都值得铭记,更要给予回馈。心理学技巧的意义是为了让我们更好地适应社会环境和人际关系,以双方都舒适的方式去相处,如果将技巧当作达成目的的手段,随意愚弄他人,终将招致恶果。上海乐天心理希望我们每个人都能合理运用心理学,为自己营造一个舒适的社交环境!

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