一个来自70岁儿子的求助电话

居住在虹口曲阳地区的施先生已经70岁，家中有一位95岁的老母亲汤阿婆，独自居住在离施先生家不远的小区。施先生每天到母亲家两次，把一日三餐都准备妥当。但这规律的一切突然被打破。

今年3月27日，施先生的小区封闭管理。出不了小区，家中老母亲怎么办？虽然有居委干部、志愿者关心，但是母亲年迈几乎失去了听力，沟通交流是大问题。施先生很担心，他联系了老邻居吕阿姨帮忙照顾老母亲的吃饭问题，吕阿姨答应了。

3月30日上午，施先生接到吕阿姨电话，母亲因多日没见儿子，情绪很不稳定，饭也不肯吃。原本就焦灼不安的施先生更加坐不住了，一心想着去见母亲，但防疫规定不能违反，情急之下，他拨打了110向警方求助。

曲阳路派出所民警接警后，安抚了施先生情绪，并帮他想到了解决办法。当天下午，曲阳路派出所“助老先锋队”的党员民警董瑞、朱嘉怡买了派出所食堂的饭菜，又带了一些新鲜蔬菜、牛奶以及口罩、消毒水等物资，来到汤阿婆家中。但房门一直敲不开，闻声而来的吕阿姨告诉民警，阿婆听不见敲门声，并用备用钥匙将房门打开。

“阿婆，你儿子现在小区出不来，他让我们来看你。”民警大声与汤阿婆耐心交流。汤阿婆这两天生活起居都没什么困难，就是想念儿子。民警马上视频连线了施先生。

“妈，你饭要吃饱，多睡睡觉，不要胡思乱想，等能过来的时候我马上会来。”屏幕那头施先生十分惊喜，反复关照着母亲。看到母亲身体无恙、食宿无忧，他终于放下了心。屏幕这头终于见到儿子的汤阿婆，脸上也露出了笑容，反复答应：“好好好，你放心。”

“助老先锋队”的董瑞也现场表示与汤阿婆、施先生结对，并留下自己的联系方式，让他们有需要时随时联系，所有“助老先锋队”成员都会第一时间帮助他们解决困难。

虹口区是上海人口密度最高、老龄化程度最大的行政区之一，全区纯老家庭有44000余户，独居老人16600多人，其中80岁以上的占比高达35%。目前，“助老先锋队”已全覆盖虹口公安分局9个派出所，党员民警以结对帮扶的形式，尽全力解决好独居老人的生活困难，迄今已经与1635余名孤寡、独居老人结对。

他们一方面配合街道、居委干部将生活必需品第一时间配送到老人家，让独居老人能安心、放心；另一方面，通过点对点联系的方式为老人提供24小时援助服务，帮助解决各类困难和求助。特别是在即将到来的封闭式核酸检测期间，“助老先锋队”党员民警将每天和结对独居老人电话联系，关心关爱他们的生活状况。

3月30日下午，广中路派出所“助老先锋队”党员民警李杰、郑印齐带着牛奶、鸡蛋和蔬菜等助老物资，来到水电路一小区，探望97岁高龄的苏老先生和他的家人。

苏老先生曾参与过抗日战争、解放战争、抗美援朝战争，如今97岁高龄的他和妻子、儿子同住，三人平均年龄已经超过80岁，是名副其实的纯老家庭。广中路派出所民警不仅按照3人份的量配送了食物，还自费采购了一些卷纸、洗手液等生活必需品。

随后，民警又来到了96岁高龄的任阿婆家。任阿婆是一名有着71年党龄的老党员，虽然一直独居，腿脚也不太方便，生活上却从没有向居委或他人提出过求助。民警给任阿婆配送的都是易于烹饪食用的蔬菜，走之前还留下手机号码，叮嘱老人如果有采购药物的需求，可以随时联系。

四川北路派出所获悉地区一家牛奶配送站平时与街道帮困工作联动，定期为孤寡老人等困难群体送奶上门，担心过两天全面封闭管理后，牛奶无法顺利配送到各户，于是安排“助老先锋队”党员民警、副所长邢雪峰与配送公司对接，提出由民警协助配送的解决方案。

配送站负责人非常感谢，但提出了一个新难题：因企业牛奶仓库位于浦东，目前封控无法配送到浦西。派出所在确认孤寡老人用奶需求后，承诺可以驱车将牛奶运回并帮助配送。企业感激派出所主动作为，当即表示将额外赠送多箱奶制品，为防疫贡献更大力量。

3月30日下午，民警驱车前往浦东新区仓库取回牛奶，并将准备好的果蔬和牛奶一起分装打包。60余份“暖心大礼包”由“助老先锋队”民警逐一上门送到独居、孤寡老人手中。

新民眼工作室

作者 | 通讯员 焦雪蓉 记者 潘高峰

图片 | 警方供图

编辑 | 赵菊玲