“千头万绪的事说到底是千家万户的事”
这句话放在社区最合适不过
社区工作繁重冗杂、千头万绪
是因为社区工作者
把居民的每一个诉求都放在了心上
“小事更能暖民心”
事情办得好不好、快不快
直接决定了居民的幸福感强不强
生活在光明街道的人
能否从社区的服务中获得幸福感
这三件“小事”告诉您答案
NO. 01
老人充电直接刷卡 细心！
近年来，电动自行车以其经济、便捷等特点，成为了群众出行的重要交通工具，但与此同时，因电动自行车违规停放、充电引发的安全事故也成为了威胁居民生命安全的一个“不定时炸弹”。
为规范电动自行车安全管理，光明街道在辖区18个社区科学规划安装智能充电设备及便民充电车棚，东兴二区也先后在社区内建设了3处充电车棚、充电桩及充电柜，共计充电口51个。其中，23号楼北侧电动车充电桩还可以通过扫码和刷卡两种支付方式进行充电。
电动车充电刷卡器
为什么设置两种支付方式？这正是社区的细心所在。“我们社区老年人比较多，大多不会使用微信扫码，所以我们就想设计一个像老年人用的公交卡一样的充电卡，为老年人提供便利。”社区居委会主任鲁杨说道。
近日，社区再次邀请充电桩厂家进社区为老年人办理充电卡，“您把卡贴在这个位置，停留两秒就开始充电了，时间到了之后，系统会自动断电。”办卡过程中，工作人员为老人办完卡，又耐心细致地讲解刷卡系统的使用步骤和注意事项。
社区居民试用刷卡系统
完成办卡后，老年人只需携带一张卡，刷卡即可轻松完成充电，省去了之前扫码、认证、支付等繁杂的充电流程，真正把惠民便民的实事办在了居民心坎上。
NO. 02
房顶漏水内外粉刷 贴心！
近日，东兴三区网格员接到居民来电，表示自家客厅房顶一直不停漏水，并且找不到漏水原因，只好求助网格员帮忙。
接到电话后，网格员立即联系维修队将情况详细告知给维修师傅。维修师傅了解大致情况后，便带上工具与网格员一起来到居民家中查看漏水情况，发现靠近客厅位置的屋顶漏水严重，导致家中停电。
工作人员和维修师傅上门查看漏水情况
随后，师傅上楼顶排查，发现楼顶边缘处有一个不易察觉的缝隙，猜测是因前些天下大雪导致房顶有大量积雪，雪融化后渗入缝隙，所以才致屋内墙壁阴湿损坏。
找到问题根源后，经过一个小时的时间，维修师傅便对房顶内外进行了粉刷，楼外重新刷上一层防水堵住了缝隙，屋内则刷上白色涂料还原了房顶本来的面貌。
最快速度响应，最快速度解决，网格员用行动证明，他们就是离居民最近的贴心人。
NO. 03
多日噪音得以解决 舒心！
居民在社区居委会反映问题
“我们家这几天也不知道是怎么回事儿，在洗手间就总能听到刺耳的嗡鸣声，时有时无的，不知道具体是什么原因。”近日，裕龙花园社区居委会里，一位居民在和网格员聊天的时候，反映了最近困扰自己的一件事。
在和居民聊天间，网格员了解到，居民最近几周每天在家中洗手间管道都能听到刺耳的声音，并且声音时有时无很难判断声音的来源，居民向物业及自来水公司报修，双方上门后始终未能解决。
上门为居民解决问题
“您别着急，我们来联系，一定帮您解决这个问题。”不明噪音问题已经困扰居民多日，为了尽快解决问题，社区工作人员第一时间联系了自来水公司协助解决，经自来水公司维修人员现场检查，并逐户对同楼住户进行摸排查找原因，最终发现是因一户居民家中水龙头老化导致。在工作人员现场调解下，居民同意更换新水龙头，成功将噪音问题解决。
群众诉求无小事
居民的幸福感
是考评基层工作的重要标准
接下来，光明街道
将继续践行民呼我应、民困我帮
脚踏实地办实事
不断提升居民的幸福感、获得感
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