美妆巨头屡屡翻车 宝洁为公众号文章侮辱女性道歉

3月24日12点32分，美妆巨头宝洁通过微博官方认证账号“宝洁中国”发文道歉。

微博文章称，“我们为宝洁会员中心账号近期一篇文章的不当内容对女性的不尊重，郑重道歉。宝洁公司一直提倡平等，包容和尊重的价值观。我们已经删除这篇文章，并严肃整顿该账号的运营。我们一定会深刻反思，杜绝类似情况再次发生。”

据了解，3月13日，宝洁会员中心公众号发布的文章《女人脚臭是男人的5倍，不信闻一下！》被广大消费者和媒体质疑“侮辱女性”。

该文包含多个所谓的“真相”，比如：“10个男人9个臭，而女人的臭味是男人的5倍！”“男人足部细菌繁殖速率是400％，可女人是2300％”等多个指向女性身体部位比男性更臭、更脏等争议性的内容。

同时，该文章最后还有一个头戴“宝洁”字样的女孩推荐了宝洁旗下品牌的沐浴露、洗发水、洗衣凝珠、内衣裤清洗泡沫、除菌喷雾等产品。

该文发布后，很快引发网友热议，有网友要求“请做正经科普并发实验数据做对比，不要用带煽动性的语气和手法做广告”，还有网友质疑宝洁这样做是“污蔑女性”、“看不起女性”、“贩卖焦虑”。

尽管宝洁道歉了，但网友并不买账。

网友1“这是第一次这样吗”的评论有5.1万个点赞；

网友2“你知道去年今日你在干什么吗？你因为男的抵制卫生巾，把杨笠换了，你家卫生巾是男的用的吗？去年一出，今年一出，你是告诉女性，宝洁不需要女客户是吗？”的评论有2.3万个点赞；

网友3“删了就完事啦？”的评论有4914个点赞；

网友4“原来不是第一次了”的评论有2402个点赞；

网友5“从杨笠，到3月13日这篇公众号文章，你们靠着女性吃饭，却如此看不起女性。我们也会深刻反思，杜绝类似情况再次发生”的评论有6856个点赞；

网友6“宝洁中国 表面道歉还开评论精选，没诚意，以后你家液体卫生巾跟护舒宝以及其他都进垃圾桶吧，毕竟我们女性臭啊！！！”的评论有5519个点赞；

网友7“滚吧 宝洁不需要女性用户”的评论有4329个点赞；

网友8“宝洁集体滚出中国吧”的评论有2772个点赞；

网友9“开除啊，不是表面文字就能解决的，以辱女为乐的团队留着干嘛啊”的评论有2803个点赞；

网友10“宝洁公司一直提倡平等，包容和尊重的价值观” 放屁一样”的评论有1706个点赞；

在清扬君看来，宝洁中国的营销实属大企业病和无底线营销。或许宝洁中国一线工作人员在该文发布时，认为图片做的不错，而且还有理有据，可以形成恐吓营销，吸引更多的女性购买他们的产品，但殊不知，宝洁中国文案团队搜集的资料实属伪科普内容，即不符合事实，也不招人喜欢。广告法第五十五条规定:发布虚假广告的,由工商行政管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用3倍以上5倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处20万元以上100万元以下的罚款。这次宝洁公司估计还要被罚款一次。

如果宝洁中国这篇文章是普通的自媒体文章，或许大家都当做茶余饭后的谈资笑料，但宝洁是世界日化巨头，一直引领世界日化潮流，在中国宝洁还有中国日化黄埔军校的美誉，如今“导师”犯下基本的原则错误，已经说明其公司在员工价值观等方面的培训出了问题，而这个问题也充分暴露了宝洁公司的大企业病。

2021年8月17日，广州宝洁有限公司因为在产品外包装上将没有充分科学论证的“去除99%细菌”进行突出的标注，对其产品功能作引人误解的商业宣传，使其生产销售“舒肤佳TM柠檬清新型香皂”和同类产品竞争时处于有利地位，损害其他经营者合法权益。因此被罚款20万人民币，并被责令停止违法行为。

2021年12月17日，宝洁公司发布公告称，由于检测出致癌物苯，正在主动召回在美国生产的潘婷、植感哲学、澳丝袋鼠和 Waterless四个品牌的多款喷雾式洗护产品。

尽管该新闻被国内众多消费者关注，但召回产品不涉及中国市场，宝洁中国相关负责人回应称，此次召回仅涉及北美地区部分干发喷雾类产品，不涉及中国市场。在中国市场销售的所有产品均符合国家相关标准。

不可否认的是，近年来有不少企业为了蹭流量，炒作噱头，甚至通过低俗广告迎合低级趣味的消费者，从而达到广泛流传的“出位”效果，但如果小企业没人关注也就罢了，像宝洁这样的巨头，即便业绩压力再大，一旦心存幻想，为博眼球无底线作秀引流，势必会弄巧成拙引来消费者和媒体的口诛笔伐，实在是得不偿失。

清扬君认为，随着国内消费者升级，消费者已经日趋理性，加上监管趋严，原来跨国巨头们采用低级营销的手段已经逐步落伍，而且他们继续使用看似高级的违法宣传，也会被消费者投诉从而被监管部门处罚，久而久之，这些跨国巨头高大上的形象会被自己的“神操作”给毁掉。如果加上国货崛起，这些巨头的先发优势也逐步会被国内企业削弱。

最后，奉劝各位商家，一定要以此为戒，坚守底线，千万不要使用所谓的“四两拨千斤”的无底线宣传方式，否则只会引火烧身，自食后果。