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3月25日下午，“3·21”东航飞行事故国家应急处置指挥部在广西梧州市召开第五场新闻发布会，介绍事故现场最新搜救情况。据介绍，为更好地对接服务家属家庭，每个家庭东航分别安排了相对固定的“三人小组专班”，也就是一名旅客家属居住地、或靠近居住地的东航工作人员，一名善后事宜处理地点的生活保障工作人员，以及一名安抚和善后处理工作人员，每个家庭的可能会在不同的城市协同开展工作。
根据这个工作模式，东航对接服务123名旅客的家属的一线对接团队人员有300多名，其中在梧州的有160多名。广西、云南、广东各地政府也成立了专班，共同安抚保障旅客家属。除了专班人员外，根据家属的具体需求，东航其他各个岗位的专家和服务团队也会共同开展工作，包括：服务保障、健康医疗、心理援助、信息沟通、金融保险、法律事务等方面的专家。
来源：人民日报客户端广西频道
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