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提升客户服务质量是银行日常工作的重点环节，长期以来，商洛镇安工行在大力发展各项业务的同时，终始将金融服务作为重点工作加以推进，坚持以客户为中心，持之以恒做好服务，充分考虑不同客群的需求，根据其需求展开工作。
近日，该行在走访客户时了解到镇安县某矿业有限公司新入职一批员工，但由于疫情防控、工作班次原因和企业离金融机构所处位置较远，入职人员不能在工资发放期限前全部办理银行卡，可能影响员工工资发放。该行负责人获悉此事后当即决定为企业排忧解难，提供上门服务。在安排被抽调人员做好核酸检测后，该行工作人员主动上门并成功完成办卡业务。此次共为该企业员工集中办理启用银行卡49张、开通电子银行37户、工银信使21户、三方制支付绑卡33户。
此次上门服务把实事做进了企业员工的心坎里，是该行打通最后一公里金融服务的缩影，收获企业员工的一致好评。下一步，该行将继续加大走访力度，深化银企联系，将为群众办实事举措进一步走细走实，将暖心服务送至广大群众的身边。
文/潘蕾 编辑/陈国伟
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