“喂！是八里堡街道吗？我不得已向你们求助……”
3月17日上午，长春市二道区八里堡街道党建办公室张赫文接到居民紧急来电。该居民因患肾病，需长期服药，但所住小区实施封控管理，药突然不够用又无法出门购买，内心焦急。“我这个药是需要注册的专用药物，一般地方没卖的，你帮我联系一下二道区医院吧，谢谢了！”
“ 放心，马上帮你解决。”
撂下电话，张赫文一刻也不敢耽搁，赶紧联系医院。经核实，医院同意由街道工作人员拿着患者病例和医保卡代为开药。“因为当天街道和社区人员全都在岗上，我们临时招募了一名爱心志愿者，帮她把药开了回来。”张赫文告诉记者，从接到求助电话，到为居民送药上门，仅用时三个小时。
拿到药的居民感动地说：“你们可帮了我大忙，让我真正感受到了什么叫隔离不隔心。”
类似的暖心一幕，在八里堡街道还有。
18日，在小区封控楼栋，一名中年女子突发心脏病，血压一度飙到200毫米汞柱。“她身边只有一个13岁的孩子，通过业主群求助后，我们第一时间给120指挥中心致电报备，然后派出一组人带着降压药上门，同时在业主群里向有急救常识的居民求助。”张赫文说，快速响应的“三步走”策略，让该居民及时服下了对症的药物。看着躺在沙发上病情渐渐缓解的居民，张赫文等人提着的心终于落下了。
遇事不慌、迅速行动，八里堡街道对疫情可能导致的各类问题提早预判，成立疫情防控专班，建立园区消杀、心理疏导、关爱保障等7个工作小组，并配有专人，牵头负责各小组工作开展。
“在做到居民底数清的同时，为不同人群制定出分类台账，对特别需要关怀的一老一小等特殊人群提前研判，可以大大提高解决难题的效率。”说这话时，张赫文的嗓子已经有些沙哑，可手里拿着一塑料袋药品的她，还是匆匆地奔向了另一户居民家。
作者：吉林日报全媒体记者 孙红丽
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