用户需求是按照目标用户、用户目标、使用场景三个方面确定的。通过调研可知,共享单车的目标定位为表1所示几类人群。共享单车的目标用户锁定在表1所示4种人群。共享单车用户的年龄集中在25~35岁,80%以上的用户消费能力在中等以上。因此,我们可以推断共享单车App的需求:运动者以骑行为主,老年人需要易操作界面,上班族需要高效率解决方式,文艺青年需要有吸引力的新奇事物。在城市中,这几类用户群体数量庞大,对新鲜事物有较强的尝试接纳度,是使用共享单车App的主力军。
(一)共享单车UI交互设计普遍存在的问题1.高情感化下的吸引力不足设计的最终目的是满足人的需求。如今,人们每天都要面对电子科技产品,释放压力、放松身心是人们的共同追求,人们不仅关注功能性设计,更需要情感化设计。
在大多数共享单车App交互界面,用户只能看到界面和体验交互设计。部分App设计虽然使用了抽象简洁的图标,关注了信息的高效性和功能性,但忽略了设计中的情感体验。如果仅通过二维平面设计来实现App的整体设计,不仅降低了界面的趣味性互动,还会给用户带来冷漠的情感体验。因此,需要重视用户体验,以人为本、趣味性、情感化的设计,才能吸引更多用户。
2.交互设计下的趣味性短缺部分共享单车App过于注重界面功能和信息传达,忽视了设计中的趣味性。增加有趣的交互小程序是一种情感化表现方式,可以帮助上班族减少心理压力,帮助老年人丰富生活,带给年轻人新奇的体验。遵循以人为本的设计理念,让交互界面设计有吸引力,用户使用时会更加顺手有趣,提高用户对共享单车产品的认可程度,提高共享单车市场竞争力。
要赢得用户的好感与共鸣,就要设计出亲切友好、定位明确的个性界面,摆脱传统的大众化、冰冷生硬的表单。腾讯QQ、微信等聊天交流软件,每到不同的节日会设计不同的界面。用户在对话框输入节日对应的词语,就会开始交互游戏。
(二)共享单车UI交互设计的改进方式1.增加界面的趣味性交互小程序交互性界面重视用户与产品的交流,针对不同用户改变信息交流方式,引起用户的兴趣。由静止的2D操作界面转变为动态的3D展示效果,可以给用户带来趣味性,也使得人机互动更加和谐。比如谷歌组成专门的小组创作各种纪念LOGO,为古板的搜索引擎增添趣味和幽默感。从交互设计角度看,有趣味性的交互界面用其生趣的视觉元素、奇趣的交互操作和可爱的形态方式缓解人们的紧张压力。增加趣味性交互小程序就是增加“游戏”,像游戏一样“好玩”的界面会让用户产生好感。
2.简化操作界面的视觉设计手机UI交互界面是人机之间传递和交换信息的方式。界面中不同视觉元素的组合产生强烈的视觉印象,最终给予交互界面相应的情感特征。首先,从共享单车App的图标视觉设计角度看,交互产品界面一般以图标提示用户,抽象化、清晰的图标更有辨别性。不管是哪类目标人群,界面设计都要充分考虑直观性,图标功能明确,命令符号直接显示,以便人们节省时间,直观明了地操作,为人们使用提供安全保障。
其次,用户使用共享单车App的目的是节省时间成本和提高工作效率,色彩的运用要根据目标群体的目的搭配。在视觉上,色彩要更具易用性,保证方便用户使用。即不需要解释,不需要学习,用户就可以轻松地使用。只有充分考虑目标人群的行为习惯,减少不必要的操作方式,才能让色彩帮助不同人群更好地使用App。
最后,关键字的字体适当调大。加粗倾斜的字体具有显著醒目的特征,更容易吸引用户的注意力、好奇心和关注度。但对一般的信息内容可使用相对紧凑的字体,并采用小号字体。
3.多维度改良设计共享单车App的设计需要随着市场变化和用户需求不断迭代升级。共享单车一般都拥有很多忠实用户,但是启动线上与线下多维度商业模式,可以更好地推广共享单车App。例如,设置实体化的服务点,用户可同时享受线上线下的服务。
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