大众网·海报新闻记者 邵鹏飞 通讯员 刘璐璐 淄博报道
疫情就是命令，防控就是责任。淄博市医疗保障局闻令而动。
迅速拨付各类周转金2.7亿元；通过医保“不见面”服务和“互联网+大健康”平台，切实解除疫情防控下，群众看病买药的燃眉之急。
快保障：及时预拨医保垫付资金
坚持急事急办、特事特办原则。淄博市医保对全市确定的定点救治医院全部纳入医保定点范围，全力做好救治和核酸检测的费用保障。拨付市传染病医院疫情防控专项资金及周转金1017.2万元，用于保障定点医院救治院的疫情防控和患者救治；拨付全市34家核酸检测医疗机构专项资金1700万元，用于保障核酸检测工作的开展；拨付周村区所有定点医疗机构周转金740.3万元，用于保障重点区域医疗机构的资金周转。2020年疫情发生以来，市医保局共支付核酸检测费用、疫苗及接种费用4.94亿元，今年已拨付各类周转金2.7亿元，有效减轻了疫情防控资金压力。
优服务：医保结算送药到家
“16日晚，我身体不舒服，就拨打了“淄博互联网+大健康”购药热线，服务人员通过微信核对了所需药品，并指导完成了线上下单。”市民田女士感受到了线上购药服务的便捷周到。“当晚七点左右用医保支付下单，不到10分钟药品就送了小区门口。”田女士说。
疫情防控下，如此方便快捷的购药体验得益于淄博市“互联网+大健康”全流程平台的使用。淄博互联网大健康平台由淄博市卫生健康委、淄博市医疗保障局、山东新华制药股份有限公司联合成立。该平台通过整合全市医疗、医保、医药等优势资源构建起综合医疗保障服务体系，实现了“线上问诊+医保结算+送药到家”为民服务新模式。此外，市医保局还加强与特药药店的沟通联系，组织特药药店对参保人进行电话回访，了解参保人用药情况，建立保障机制，满足参保人用药需求；公示我市特药定点药店名单，让全市参保人了解掌握购药途径，确保参保人有药可买。
解难题：医保业务不见面办理
医保业务不见面办理，方式如下：
网办方式：登录淄博市医疗保障局官方网站—个人/单位网上服务大厅，注册登录，即可办理相关业务。
掌办方式：微信关注“淄博医疗保障”公众号—点击右下角“掌上大厅”—“淄博医保”—进入“办事大厅”模块，选择“我要办事/我要查询”－选择办理事项进行办理即可。
电话办理：拨打淄博医保统一咨询服务热线：0533-3120000
邮寄办理：异地住院及慢性病手工报销，不设时间限制，参保人可于疫情结束后再提交报销材料。确急需报销的，可邮寄材料至所属经办机构办理（地址电话查询：“淄博医疗保障”微信公众号－下方“联系我们”-“服务大厅地址”）。
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