超千万数字营销人才缺口，巨量引擎如何建立标准化人才培养体系

近日，巨量引擎旗下一站式数字营销职业教育平台巨量学，上线“短视频运营、直播运营”等职业认证科目。通过系统的培训、权威的认证，进一步完善人才培养生态，为数字营销职业教育领域输送专业人才。

这也让人联想到另一个热点事件。今年浙江传媒学院的《自媒体与综合电商创业实训》选修课，要求学生的自媒体账号至少需要达到：单条作品点赞10w或商单作品点赞1w+、平台账号涨粉2.5w+、直播粉丝团关注突破8000人、200赞视频发布超过40条等6个目标中的一个，否则就会挂科。

事件不仅引发传媒学界和新闻媒体的关注，抖音话题#浙传学子的kpi有多难完成#，还一度登上热榜，引发网友讨论。这些让人为难的kpi背后，是学界与业界面临的共同难题，即面对短视频、直播等新业态时，光靠书本知识难以吃透岗位技能，需要从业者在实践中试错和积累。

尽管短视频、直播背后是一个接近两千亿规模的市场，但行业的人才需求尚未得到满足、高校教学也尚未完成大规模变革，在这之间就容留了商业化改造的空间——发挥平台和产品优势，为短视频、直播行业引入一套认证体系，将岗位所需要的能力进行拆分、针对性地推出课程培训、实践练习、能力考核， 从而为行业带来标准化——从目前来看，这就是巨量学希望做的事。

从浙传选修课的效果和行业讨论来看，可以证明两件事。其一，是短视频和直播所需的岗位能力，可以通过"教学+实践+考核"路径进行培养。

通过去年的浙传选修课，已经诞生了一批小有成就的抖音达人。抖音达人@水水！在短视频分享学习方法、浙传校园vlog、好物推荐等内容，目前在抖音已经获得14万粉丝，百万点赞。作为美妆达人的@小来爱耍赖，抖音粉丝已经超过200万。这些完成kpi后仍然活跃在自媒体上的学生，在运营个人IP的同时，也将短视频、直播相关的能力内化为职业技能。

其二，是从业者们在期待更多"选修课"的出现。在浙传话题中，不乏一些传媒专业的老师、MCN成员、自媒体博主，肯定这门选修课的实用性。据《中国短视频和直播电商行业人才发展报告》，行业面临的人才缺口大约有500万，像是主播、达人、运营等核心岗位还没有形成标准化的人才培养体系。

人才培养一直是短视频、直播行业的痛点之一。行业太新发展又太快，在产业与教育分离的情况下，很多人是在"赶鸭子上架"地仓促入行，导致翻车频发。像是主播逃税、个人创作者与MCN的纠纷、达人带货的选品问题等，都暴露出行业技能培训和教育的缺位，从业者在行业规则、权责划分、岗位技能等方面的欠缺。

（《中国短视频和直播电商行业人才发展报告》）

尽管一些高校通过实训课为学生提供实践机会，但“选修课”并不能普惠行业。更多的从业者是在获得岗位后从零开始学习的。在这一过程中，虽然可以垂直地学习岗位技能，但过早成为某一环节上的螺丝钉，难以理清行业全貌。因此，一些从业者也会求助于运营课程、培训机构来补课。但问题在于，市面上一些机构、讲师推出的培训班，鱼龙混杂，各说各话，也没有能力解决行业庞大的需求。

上述提到的产教分离、缺乏系统教育和行业标准等，影响着短视频、直播行业中的人才培养。要想解决这些问题，相应地需为从业者们提供经过验证的，覆盖产业各环节的理论体系；联动学校、企业、平台提供丰富的实践机会；尝试形成一整套认证体系，推动行业的规范化。

回到文章开篇，巨量学上线“短视频运营、直播运营”等职业认证科目，便是基于这些行业环境尝试给出的解决方案。

早在去年7月，巨量引擎就联合中国演出行业协会推出了《网络主播职业能力认证》，通过培养和考核网络主播的综合职业素养，提升从业人员的专业能力。此次推出的短视频运营、直播运营等职业认证科目，则是进一步发挥平台和产品优势，完善数字营销人才培养体系。据悉，平台还将陆续上线店铺运营、选品运营等更多认证科目。

那么具体到“短视频运营”和“直播运营”两个职业认证科目，巨量学通过认证到底能解决哪些问题？我们大概可以总结为“B+C”两个维度，B端的主线是“为企业选拔招聘及培育人才提供标准化解决方案”，C端的主线是“为从业者的技能提升提供标准化指导教材，从而解决入行门槛、职业成长等问题”。

短视频运营营销师岗位认证就有很明显的“B+C”色彩。对于B端企业而言，认证体系能够帮助短视频运营员工成长，提供掌握优质、具有高度传播性的短视频制作方法，提升用户账号运营、粉丝增长及销售转化等能力。对于C端用户来说，也能在这套认证体系中，理解企业在真实的行业环境中，所需要的岗位能力，比如账号运营、活动运营、用户运营、数据分析等，从而针对性地加以练习。

事实上，在短视频运营中一直存在着一些难点和坑点，像是从业者版权法律意识不足、内容审核标准并不清晰、内容策划与平台活动的节奏难以同步等，都在一定程度上影响着短视频的传播效果。

因此在巨量学的初级短视频运营认证课程中，教材结合最新的内容审核细则，讲解了版权法律风险、未成年人的内容审核，并结合平台在标题和内容文案中的审核办法，为内容创作者给出建议。此外，巨量学也结合抖音真实的达人案例和年度活动日历等内容，为用户带来更具实操性的知识分享。

至于另一项直播运营营销师的岗位认证，则针对网络直播从业者，为用户提供直播间搭建及统筹策划、数据分析、直播选品、直播流量推广等运营知识，帮助用户掌握扎实全面的直播运营能力，提升直播效果。

基于行业宏观判断与平台微观的操作细则，巨量引擎的认证体系，优化了过去行业人才培养体系中脱离实际的问题，能够为从业者提供更具权威性的，与平台内容和商业环境更为适配的知识系统。

平台得以实现上述效果，得益于巨量引擎的产品体系和影响力。在抖音日活用户突破6亿后，对于短视频、直播行业的从业者来说，这里是内容的必争之地。相较于第三方机构给出分析和经验，由平台自身开发的课程，对于规则的把握更为准确，相应数据、案例的积累更为丰富。

而借助巨量引擎的影响力，也意味着平台能够聚集起庞大的生态服务商。截止2021年，巨量学数字营销认证业务超1400+家，生态企业培养岗位人才超8000人，院校业务覆盖50余所。调研显示，58%的生态服务商已经将巨量认证作为企业招录新员工和做员工管理的标准。

总的来看，巨量引擎认证体系所带来的标准化人才培养解决方案，为B端企业提供了“测-学-练-考-选”一站式的人才培育与选用平台，改造着企业的用人选拔和岗位培训，为企业输送更多专业人才，提升用工质量，解决短视频、直播这类新兴行业中招聘、培育人员成本高、周期长的问题。

而对于C端个人而言，标准化指导教材，对个人的职业发展具有一定的参考，了解行业概况岗位职能，去发现企业需要什么样的人才，哪些技能才是“硬通货”。在求职者通过认证体系的学习考试后，也将帮助他们发现更多优质的就业机会、拓宽就业渠道。

《“十四五”数字经济发展规划》明确提出，鼓励个人利用社交软件、知识分享、音视频网站等新型平台就业创业，政策的支持、市场的日渐成熟，让更多年轻人开始灵活就业，凸显自我价值。

从这种意义上看，巨量引擎的认证体系，是一次行业人才培养的革新和打样，以系统培训、权威认证，进一步完善人才培养生态，为数字营销职业教育领域输送专业人才。在政策鼓励上市公司、行业龙头企业举办职业教育的大环境下，巨量学在做的事，将会是大势所趋。