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说好的“名校直属”变成挂牌学校?绿地杉禾田业主不淡定了|专+帮3·15特辑

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绿地杉禾田项目配建学校 南方+ 葛政涵 拍摄南方+ 葛政涵 拍摄位于龙湖云峰原著的广大附中高新区实验学校,该学校已经开学。 南方+ 葛政涵 拍摄业主提供的买房环节与销售沟通的聊天截图,对于学校是直属还是挂牌,销售人员曾言之凿凿。目前小学校舍已基本完工,中学校舍仍在施工中。 南方+ 葛政涵 拍摄在建配套学校的大门曾挂有“广州大学附属中学”的铜字,如今已被拆下。 南方+ 葛政涵 拍摄绿地杉禾田营销中心内,当前广告宣传的重点并非教育。

【编者按】

“3·15”国际消费者权益日在即,2022年全国消协组织消费维权年主题为“共促消费公平”,当前,盲盒消费、直播带货、健康饮品、智能消费、校外培训等新消费热点领域投诉逐渐增多。

值此“3·15”来临之际,南方日报、南方+客户端启动“3·15”消费服务指南周,在一周时间里,我们将针对典型案例展开“专+帮”,邀请权威人士在“专+学堂”解析焦点问题,并将发布新消费投诉趋势报告,敬请注!

“当初就是冲着‘广大附中’的招牌,而且业主子女能直接入读,才花大价钱买了这里的房子,但现在却实现不了了。”

近日,广州市黄埔区绿地杉禾田晶舍小区业主张女士向南方+房产频道记者反映,当初买房时其被“广州大学附中”的教育资源宣传所吸引,但现在确定的学校和当初不太一致,她怀疑楼盘售卖阶段存在虚假、夸大宣传的行为。

楼盘教育配套一直是不少开发商的营销卖点之一,同时也是众多有子女家庭购房置业的决策依据,此前南方+房产频道记者曾多次接到类似的投诉报料,绿地杉禾田业主的遭遇或许并非孤例。

“直属”变“挂牌”,还与邻近学校重名

业主称:无法接受

绿地杉禾田晶舍位于黄埔区开源大道附近,地处新兴开发的住宅片区,周边小区也都是近几年建设的。

张女士向南方+房产频道记者回忆,2020年末她在绿地杉禾田晶舍看房时,注意到这里有“广大附中直属”“九年一贯制”等宣传,并且看到了2019年开发商与广大附中签约的图片,这让她备受吸引。

“我家小孩现在读三年级,如果毕业后能直接读这里的初中当然再好不过。”张女士购房,成交价约合3.7万元/平方米,随着黄埔区楼市渐热,此后其他业主购买时单价已经升至4.2万-4.3万元,高于周边在售楼盘价格。为了让孩子能读个好学校,张女士为此卖掉了附近正在居住的房子。

“其实要说配套,绿地这个盘离地铁站远,周围也没什么成规模的商业商铺,我们都是冲着学校才买的这里。”另一名购房业主冯先生也是类似情形,“有不少业主都是卖一买一,冲着学校来的,所以虽然楼盘贵一点,但为了教育资源,溢价是能接受的。”

业主们满心期待交楼,等着让子女在家门口读名校,但随后的事情超出了大家预料。

先是业主们关注的“九年一贯制”一直没有确定的消息,然后是今年初杉禾田项目配套学校确定了“广大附中高新区实验学校”的校名,这与楼盘旁边龙湖云峰原著配套小学名字完全相同,且办学主体也一样,都是广大附中教育集团,却不是业主们理解中的“直属”。

“我们买房时就有销售‘拉踩’隔壁楼盘的学校,说他们只是广大附的‘挂牌’学校,而杉禾田的才是‘直属’,现在可好,不但也成了挂牌,还搞得像他们学校分校一样。而且如果不是‘九年一贯制’的话,小孩上初中要参加摇号,可能得到离家很远的中学读书。”

张女士表示,包括她在内的不少业主都觉得,杉禾田的学校与隔壁龙湖云峰原著的配套学校重名,仅以“北校区”后缀进行区分,存在“矮化”嫌疑,且销售人员说的“广大附中直属”也不复存在。

楼盘弱化教育配套宣传

教育部门回应:人户一致可优先入读

初步了解后,南方+房产频道记者来到在建的绿地杉禾田晶舍。从现场的情况来看,配套小学已基本完工,中学外立面和内部装潢仍在施工。

业主冯先生向记者出示的图片显示,早前学校建设时,大门就已经安上“广州大学附属小学”和“广州大学附属中学”的铜字,如今铜字被拆了下来。

从冯先生向记者提供的宣传资料来看,此前绿地杉禾田晶舍曾在多幅海报、展板中用较大字体体现了“读广附”“九年直升”等字样。但如今营销中心内,与教育相关的宣传已基本不见。

另外南方+房产频道记者发现,部分宣传物料中用小字标注出“本广告关于学校宣传目前已与广大附中签署合作框架协议,最终办学主体以教育局公布为准”的字样。

随后,记者与绿地杉禾田晶舍一位营销负责人取得联系。对方表示,涉及到配建校舍的教育资源,需以教育部门具体落实情况为准。

该负责人向南方+房产频道记者出示了一份来自广州12345政务服务热线的投诉回复,根据回复内容,杉禾田的配套学校属于广大附中教育集团旗下的成员学校,由广大附中派出管理团队进驻管理,学校教学管理、育人理念与广大附中一脉相承。

对于因学校而生的争议,在当地街道办出面斡旋下,业主曾与开发商、教育部门、市场监管部门曾多次举行协调会,希望解决问题。

最近一次协调会于3月9日召开。记者了解到,黄埔区教育部门相关负责人曾在协调会现场表示,现有教育政策下,杉禾田小区业主在人户一致情形下,子女可优先入读配套中小学起始年级,2022年配套小学将首开小学一年级。

该负责人还表示,中学部可优先满足学校符合政策的业主适龄子女(应届小学毕业生)入读初中一年级的需求。今年招生政策将于4月出台,涉及相关招生问题以政策为准。

学校负责人在协调会上表示,杉禾田小区配套的小学和初中学校是广大附教育集团旗下成员学校,由广大附教育集团直接指派校长和管理团队进行合作办学,虽然和邻近学校共用校名,但实际上是两个不同的独立法人主体,不存在谁是谁的子校。

绿地杉禾田项目代表则在会上回应称,项目出街的广告,每一条都有风险提示,对销售人员口头违规宣传、误导消费者的情况,一经查实将严肃处理。

广告宣传无法兑现

律师称不能用“以实际为准”推卸责任

配建中小学校舍,是当前不少新建住宅楼盘的“标配”,同时子女就学也是广大家长最为关注的话题,这也是绿地杉禾田业主在现阶段对于配套学校产生担忧的重要原因。由于不少在售楼盘将教育资源作为重要卖点宣传,因此若出现夸大、虚假等情况,很容易造成纠纷。

有参加了协调会的业主代表向南方+房产频道记者透露,此前协调会上,黄埔区市场监管局有负责人现场表示,今年1月已对绿地杉禾田晶舍有关广告宣传的问题立案,相关调查正在进行。

房地产营销广告是监管部门监控重点之一。今年1月,广州市场监督管理局披露的2021年广州市广告监管执法“十佳案件”中便有一条涉及房地产领域。

该案例涉及广州市增轩房地产开发有限公司(绿地珑玥府项目),该项目的广告宣传中含有绝对化用语、渲染风水迷信、对楼盘升值承诺及宣传商品房会增加使用面积和房间数量的内容,最终该公司被责令停止发布违法广告,并处罚款160万元。

事实上,对于利用教育配套做卖楼广告的行为,相关部门一直三令五申进行规范。去年广州四部门联合发布的《关于规范房地产配套教育设施广告宣传的意见》中也明确提出要监管无中生有、夸大事实、信息不完整、告知缺位等宣传问题,并点出“商品房项目建设过程中,市或区教育部门、开发企业、大型教育集团先行签订合作协议,或者开发企业与教育集团签订框架协议后,开发企业对此进行夸大宣传或在宣传中偷换概念”等涉及夸大事实的做法

豫龙律师事务所律师付建向南方+房产频道记者表示,一些房地产楼盘广告中标注了“广告与实际可能存在偏差”“以实际为准”等字样,法律意义上讲属于“格式条款”。根据法律规定,提供格式条款的一方应当遵循公平原则,确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方要求对该条款予以说明。如果没有进行着重提醒,则条款对购房者无效。

“标注‘以实际为准’能起到一定的纠纷调节作用,但这并不是推卸责任的托辞。”付建进一步指出,如果虚假宣传行为产生的诱导作用,足以影响购房者对房产价值的评估和是否购买的判断,继续履行合同不符合双方订立合同的目的。如果给购房者造成巨大损失,购房者可以起诉要求解除合同和赔偿。

【记者】葛政涵

【视频】葛政涵

【主理人】姚翀

【统筹】冯善书

【监制】陈韩晖 程鹏

【出品】美好生活实验室

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