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中消协3月13日发布2021年100个城市消费者满意度测评报告，消费者满意度综合得分为80.59分，其中“消费供给”方面的得分最高。
据介绍，中消协自2017年起每年都开展消费者满意度测评。本次测评由中消协组织第三方专业调查机构于2021年10月至12月在全国100个被测评城市同步开展，共计回收6万多个有效样本。在3个一级指标中，“消费供给”得分最高，“消费环境”得分相对次之，“消费维权”得分较前几年提升幅度最大。
中消协将组织地方消协通过专家评议、消费者调研、大数据分析等方式，推进放心消费环境建设、完善消费者权益保护体制机制、提升消费者满意度。
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