这里有个社区“达人库”，精准匹配志愿服务“供需对接”

新时代如何弘扬志愿服务精神？ 上海徐汇区天平街道在精准上做文章 ，不仅成立了社区达人库，还推出了“66梧桐微心愿”征集认领活动。这样的新时代文明实践创新举措受到居民们的青睐。

“12年照顾高龄孤老分文不取”的张志荣、“为双残邻居抚养弃婴十六载”的朱仁智、“十多年义务清扫小区垃圾库房”的杨水娣、“自掏腰包为周边人送去美食佳肴”的“宝宝阿姨”孙鸿银……近些年，天平街道这样一批“天平好人”的故事，激励了越来越多的普通人向街坊邻里施予援手。

张琦

“我上学的时候听了不少雷锋的事迹，我父亲也是非常热心的一个人，邻里有事肯定会帮忙。我受到他们的影响，从心底里认为帮助别人是快乐的。”家住在宛平社区的新上海人张琦是社区“小家电维修达人”。本职工作从事电梯维保的他8小时之外会钻研小家电维修，也“随手”为邻居们修好了不少小家电。

在帮助别人的过程中，张琦也得到了邻里的支援。张琦的二宝今年5岁，有一次孩子生病了，看病回来路上撞见了邻居阿姨。“怎么孩子没去幼儿园啊？”得知原委后，邻居主动提出自己代为照看孩子，让张琦赶紧去上班。张琦表示，自己在宛平社区住了十几年，邻里关系和睦。这也是他不愿意离开这里的理由。

缝纫机曾经是上海人家的“老三件”，现在会用缝纫机的人家却不多。不少居民有衣物、床单要缝补也不知道去哪里。68岁马裕俭是社区的“小修小补达人”，志愿为居民缝裤脚、床单被套等，分文不取。“人人为我，我为人人”，时隔多年，马阿姨仍清楚地记得这句口号。“他们高兴，我也愿意付出。帮助别人的同时也会收获成就感。”

近来，天平街道开设了线上线下的平台，建立志愿服务达人库，发布包括张琦、马裕俭等在内的达人们能提供的菜单式服务项目，另一方面又 推出“66梧桐微心愿”征集，加强精准服务 。

据天平街道相关负责人介绍，目前街道各个居民区已经形成常态化便民服务的机制，定期将志愿服务送到居民家门口，特别受欢迎。由于每个居民区的达人擅长不同，一些特别热门的项目，比如小修小补、小家电维修等领域的达人，还会被其他居民区抢着邀约。达人库还会邀请银行志愿者为居民提供特色服务咨询，邀请专家为企业咨询最新政策。

心愿墙

街道提供的志愿服务到底是不是居民真正想要的？天平街道还探索开展“66梧桐微心愿”征集认领活动，打造有温度的“15分钟文明实践圈”。每月由新时代文明实践分中心收集居民区在走访中了解到的社区居民心愿，在“66梧桐院”新时代文明实践点的心愿墙上发布并对接认领，区域单位、基层党组织、多元社会力量都可以来翻牌认领这些心愿。

“周围人都说《爱情神话》这部电影很不错，听说台词还提到了天平街道，我也想看一次。”天平街道建新居民区一位视力障碍人士将自己的微心愿留在了“66梧桐院•邻里汇”新时代文明实践点的心愿墙上。为了达成这个心愿，在邵艺辉导演的爱心支持和北京麦特文化的配合下，天平街道新时代文明实践分中心携手上海志领志愿服务发展中心和上海光影之声无障碍影视文化发展中心，举办了一场《爱情神话》无障碍观影活动。

居民区的老人想上一堂智能手机APP运用课的微心愿，被上海市委组织部机关党委认领。从手机硬件功能到实用软件，志愿者老师通过投屏的方式，将操作步骤展现在大屏幕上，课程内容十分接地气，让老年人“玩转”智能手机。课堂上，学员们一边对照手机，一边在纸上记下重点内容。

一位74岁才开始画画、从未受过专业美术训练的阿籽奶奶，走进徐汇艺术馆办个人画展，斑驳的南瓜、质朴的胡萝卜，虽然画的都是一些日常之物，却自然又真诚，引发大家对生命本真之美的共鸣。于是，在心愿墙上，有了永嘉新村居民留下的心愿：“希望能跟着阿籽奶奶学画画”。随后，一个新的志愿服务项目诞生了。

一块小小的心愿牌，成了“供需”双方链接的纽带，凡人善举，演绎出老百姓家门口的美好故事。

综合自：人民日报、天平街道

编辑：陈思宜

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