“这电话打的真及时！咱这烟草证刚办下来，正愁咋进烟，还有卷烟经营方面的法律法规咱都不了解，烟草局刚通知咱去参加一个培训会，主要讲这方面内容，到时咱一定按时参加，以后经营起来就不“犯难”了。”商户杨永辉高兴地对妻子说。
办证不是目的，商户就业经营才是根本。为使新办证商户迅速进入经营状态，轻轻松松卖烟，快快乐乐挣钱，许昌市魏都区烟草专卖局还要把商户“扶上马，送一程”，靠前服务做好新办证商户入网“第一课”。
靠前开展法治宣传。结合法律法规条款，通过观看PPT、微视频等方式深入浅出向零售户讲解许可证使用、诚信等级管理建设、非法渠道进货、无证批发等在卷烟经营中易发的违法违规行为，教育警示卷烟零售客户增强遵纪守法、诚信经营意识。
靠前开展经营指导。针对客户在取得烟草专卖零售许可证后，急需解决的经营难题，卷烟部门向商户传授卷烟陈列、档位标准、货源供应、订货配送流程和信息维护等卷烟营销知识，为新客户释疑解惑，指导客户合法合规经营，让新客户尽快进入烟草零售户角色。
靠前开展规范提醒。向商户讲解涉烟违法经营典型案例和违法行为的严重性和惩处力度，为客户算清经济账，通过案例剖析、互动研讨来引导构建群防群治机制，严格按照烟草专卖政策法规从事卷烟经营活动，真正做到守法经营、诚信经营、规范经营，从源头筑牢规范经营防线。
“把卷烟零售商户的需求解决了，直接从根源上把问题给止住了，他们就不会想着走‘投机’的路子了。”区局主要负责人强调，这样就会让广大零售商户与我们的心贴得更近了，关系更融洽了，市场就更好管了。
近年来，许昌市魏都区烟草专卖局始终牢记为民服务宗旨，坚持“执法为民、文明规范”的工作理念，切实做到“规范执法，高效服务”，深入开展服务型行政执法建设。下一步，魏都区局将常态化开展零售商户培训，为商户解难题、办实事，全力推动服务型行政执法向纵深发展。（韩伟霞）
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