最不可靠的特斯拉，车主满意度竟然最高？

近日，美国《消费者报告》发布了一份新的榜单，列举了2021年度车主满意度最高的几个品牌。（PS：前不久被美国《消费者报告》评为可靠性倒数第二的特斯拉，在满意度排行榜上夺得第一。）

特斯拉可靠性差，车主应该怨声载道才对，为何还会对特斯拉如此满意呢？

特斯拉的可靠性，到底有多差？

在美国车主心中，特斯拉的可靠性有多差？在2021年美国《消费者报告》发布的车辆可靠性排行榜中，特斯拉排在倒数第二。

再来看看具体的车型，表现最好的Model 3（参数丨图片）也只是中等偏差，其余三款车都是可靠性堪忧的水平。

其中，Model Y还成为了2021年度十大最不可靠车型之一，它的主要问题包括传感器寿命短、热泵空调易失效、车内按钮容易坏等等。

事实上，Model Y所存在的问题在特斯拉其他的车型上也不是没有。甚至，采用鸥翼门的Model X还有车门对不准、关不严的问题。

凭借着“稳定”的发挥，特斯拉已经连续两年成为《消费者报告》可靠性榜单的倒数第二名。

上图为2020年美国《消费者报告》发布的车辆可靠性榜单

特斯拉的满意度，为何总是第一？

虽然特斯拉的可靠性很差，但车主还是对它偏爱有加。在2021年《消费者报告》发布的车主满意度榜单中，特斯拉排名第一。（PS：这难道是又爱又恨？）

除此之外，在2021年度车主满意度最高的车型Top10榜单中，特斯拉占了四款。（PS：Model 3、Model S 、Model Y 、Model X。）

值得一提的是，在2020年《消费者报告》发布的车主满意度榜单中，特斯拉排名也是第一。

连续两年取得第一，特斯拉究竟有何魔力？其实，《消费者报告》计算车主满意度的方式非常简单粗暴，就是咨询现任车主如果让你重新选一次，是否还会选择同一款车。（PS：那些表示“一定会”的车主在所有车主中的占比，就是这个品牌的车主满意度得分。）

很多车主表示：开着特斯拉，感觉就是在与世界上最先进的电动车打交道，这是在向世人宣示自己潮流的审美和品味。（PS：所以，特斯拉的满意度为何总是第一？因为品牌的魅力让更多的人选择了它？）

总结

其实，车主满意度并不取决于产品质量和可靠性，车主也会在细分项目上打分，这些项目覆盖了驾驶感受、舒适度等很多方面，但可靠性评分对于最终结果没有决定性影响，榜单上都没有单独列出可靠性评分。

目前，中国已经是全球新能源汽车市场规模最大的国家，而美国紧随其后。但是美国市场现在还没有那么多的造车新势力百家争鸣，反而是特斯拉一家独大。

在2021年，经过国家市场监督管理总局统计，特斯拉总共发布了6次召回，涉及车辆523383辆。回顾这六次召回事件，涉及到的质量问题也是多种多样。最后想说的是，提高产品质量才是重中之重，特斯拉千万不要辜负消费者的喜爱。