截至2022年1月底，澳门直播基地共计引导成交额超过1.27亿元人民币，其中有澳门本土品牌在2021年下半年通过直播电商渠道的销售额达到550万元人民币。
南方财经全媒体记者田静 发自澳门在电商“直播带货”潮涌的当下，澳门也加入了发展直播电商的行列。目前，澳门特区政府及社团机构正积极培育相关人才，由澳门直播协会发起成立的澳门直播服务中心也于2月18日正式揭牌。
据介绍，该中心旨在为澳门中小企业提供“一站式”的跨境直播电商业务和反诈咨询服务，帮助中小企业解决在跨境物流、结算等方面遇到的问题。有业内人士告诉记者，目前澳门直播电商行业仍处于有待开发的阶段，整个生态还未健全，希望未来能有更多澳门人加入行业内，共创属于澳门本土的直播电商生态。
引领澳门中小企踏入直播电商
2月18日，澳门经济及科技发展局（以下简称澳门经科局）局长戴建业在澳门直播服务中心揭牌仪式上致辞表示，近年澳门经科局致力协助及推动澳门中小企业参与各类型的电子商务、跨境电商及“直播带货”活动，鼓励中小企业善用电商平台推广品牌及销售产品，“线上线下”联动，把品牌及产品打进内地庞大市场。
澳门直播服务中心负责人、澳门直播协会会长徐其蓓在接受南方财经全媒体记者采访时称，该中心作为非牟利机构旨在打破澳门本地中小企结构单一的局面，为其提供“一站式”跨境直播电商的业务和反诈咨询服务，促进中小企在新媒体时代下的直播电商高质量发展，让中小企可有序健康地把握好新媒体时代的发展机遇。
徐其蓓表示，现时澳门中小企及商户的经营结构比较单一，主要还是以线下销售为主。她称，该协会了解到不少澳门中小企在跨境物流和结算方面较为疑惑。实际上，因澳门在跨境物流及结算方面的相关规则较为复杂，甚至在各大直播电商平台上“开店卖货”的注册手续都相当繁琐，可能会让一些中小企望而却步。
据介绍，该中心投入服务后，会与其他生态合作伙伴共同解决澳门中小企业在跨境物流方面遇到的问题，提供多套的跨境物流方案供中小企业选择。在结算方面，该中心会根据中小企实际情况，提供对各大电商平台或自建网站结算的咨询服务窗口，帮助中小企尽快衔接电商平台的相关规则。
在徐其蓓看来，澳门直播服务中心就是扮演一个“引路人”的角色，手把手将有意愿的中小企带进直播电商行业当中。
在该中心成立前，澳门直播协会已积极与各商户进行对接。徐其蓓介绍，现在已有7家澳门商户，在该中心的协助下成功踏入直播电商行业，不过，在货量及运营方面还未完全进入成熟。
徐其蓓表示，2021年至今，澳门直播协会累计推动澳门本地机构举办超过700场电商直播，直播观看次数录得100万次。在9个月内，直播间的销售额由0到180万元人民币。不过，在直播间货架上合作的澳门品牌只有10%，她相信还有很大的拓展空间，希望未来能有更多的澳门品牌加入。
徐其蓓表示，澳门直播协会及澳门直播服务中心在澳门经科局和劳工事务局的支持下，为澳门直播电商行业持续孵化、培育更多相关专业人士。
澳门直播电商行业有待开发
据了解，澳门本土首家集专业直播与电商孵化于一体的创新型电商服务平台——澳门直播基地于2021年4月正式开业。该基地设有专业直播间、专柜直播区、共享会议室、样品展示区、品牌洽谈区共五大功能区域。
澳门直播基地CEO朱小娟在接受南方财经记者采访时表示，澳门直播基地开业至今，通过举办“澳门百店” 、“澳门直播节”、 “港澳直播节”，参与“澳门旅游博览会”、 “大湾区购物节” 、“全球买手节”等活动，走访超过100个澳门实体门店和本土企业，已与40多家澳门本土企业长期签约合作，目前签约合作的主播有80多人，基本上每天都有多场次不同内容的直播。
在澳门特区政府的推动下，不少澳门本土品牌借助直播电商带来的新风口，收获了较为可观的收益。朱小娟介绍，截至2022年1月底，澳门直播基地共计引导成交额超过1.27亿元人民币，其中有澳门本土品牌在2021年下半年通过直播电商渠道的销售额突破性地达到550万元人民币。
朱小娟告诉记者，观看直播的观众中超过80%是来自内地，平均单个直播间每场直播时长3至4小时，该基地自己孵化签约的主播直播间单场最高观看人次可达100万以上，最高成交额超过200万元人民币。目前，澳门直播基地的自有供应链已经涵盖珠宝、食品、美妆、文创、服饰等多个类目，“这些类目都有澳门本土企业的产品加入，暂时珠宝和服饰类的总成交额会偏高一些，但是手信食品类的总销售量会偏多。”
对于澳门而言，直播电商属于新兴行业。在朱小娟看来，澳门直播电商行业目前还处于待开发阶段，整个生态还未健全。“主要原因是产品还没电商化，‘直播带货’的关键是‘货’，‘直播’仅是一种形态而已。即使没有直播这种形态，电子商务也在改变全球贸易的交易形式。”
在朱小娟推动澳门直播电商行业发展的过程中，她最大的感受就是澳门本土缺乏熟悉电商运营的人，整个生态中的所有角色都需要从零开始培养和赋能，这需要花费很大的人力和精力。朱小娟期望，未来能有更多对直播电商感兴趣的澳门人能加入行业内，共创属于澳门自己的直播电商生态
（作者：田静 编辑：李艳霞）
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