周先生(求助人):差距你说有一点,都可以接受,但差距太大了,这一万四千九百八,这完全就是讹人,
取个快递,取货费竟高达一万多元,不交不让取,当事人直呼势在何人,是哪个快递这么坑?
先生在网上订了一批灯具,价值九万多元,由于厂家选择的物流运费过高,他就自己在网上找了家物流公司,对方告诉他运费只要0.3元一公斤。周先生算了算,这批灯具运过来只需要三百五十元,很便宜,而且两天就能到,他毫不犹豫的同意了。
他等了四天,东西才送到。周先生去取,物流公司却告诉他必须要交一万四千九百八十元的取件费。仔细一看,这个物流根本就不是他选择的那家。这究竟是怎么回事?他的货怎么会跑到这家物流公司来了?
工作人员告诉他,一万四千九百八十元不是取件费,而是灯具厂让他们代收的货款,发货单上也写着物流代收货款一万四千九百八十元。得知这笔钱不是取货费,周先生反而觉得更不可思议了,货款他在发货前就付了,一次性支付全款九万多。这一万多的货款是从哪里冒出来的?
周先生:说的是350块钱,到过了四天的时候,这边通知我可以提货了,但是告这个费用不是想要350,而是一万四千九百八。
物流公司坚持这不是取件费,而是代收货款。但周先生已经交过全款了,这笔钱究竟从何而来?周先生赶紧给发货人打了电话,问对方为什么他的货会出现在另一个物流的取货点?为什么会多出一万多元的取货费?他又给物流的联系人打了电话,对方表示那一万多不是代收货款,就是取件费。而且我们不是物流,是快递,每公斤收费十五元,你的货就是应该收一万多元的取货费。周先生懵了,不是说每公斤收费0.3元吗,这批货总共三百五十元运费吗?
他不交这一万多元就没办法把货取走,他怀疑自己遇到了黑物流。
记者跟随周先生来到物流公司进行了解,负责人说这批货是之前的物流中转给他们的,他们收到的发货单上写明要代收货款一万多元,所以他们必须按照发货单收钱,否则他们将面临违约赔偿。负责人表示,不管这笔钱是什么钱,按照规定都必须要交,不交没法拿货。
交了之后他们会把这笔钱给到灯具厂。那这笔钱是灯具厂要收的吗?
节目组打电话给灯具厂,对方表示周先生的货款已经结清了,他们从没说过要再收一万多,这笔钱是物流让他们加上去的。灯具厂让周先生联系物流的人,但物流不愿意解释为什么要收这笔钱,还让周先生去申请退货。他们的意思是只要把货退回去,就不用交这一万多元了。
但周先生不同意退货。律师表示不管物流怎么中转,周先生付了钱拿不到货,可以直接问责厂家,让厂家去处理这件事,在这里也提醒大家,在邮寄物品时尽量选择知名度高的物流公司,不要一味贪图价格便宜。对于这件事你有什么看法呢?
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