说起超市，大家第一时间会想到的名字是什么呢？是世纪华联？又或是沃尔玛？相比这些分店遍布全国的超市来说，今天我们要讲的这个超市，许多人或许还没听过，但是了解这个超市的人，都希望自己所在的地方能够拥有这样的一家超市，它就是“胖东来”超市，一个光听名字就很接地气的中国超市。
“胖东来”超市创立于1995年3月，曾因恶意涨租被迫搬离而引起全城人民的挽留，那么是什么让一个超市拥有如此强大的魅力能吸引这么多的顾客挽留呢？
首先便是将“顾客是上帝”这段话贯彻到底，在胖东来说好的七天无理由退货那便是七天无理由，绝不会找任何理由敷衍你，只要你对商品有任何不满意的地方，都可以立马退款，购买的衣服存在线头，一个电话便可以换一件新的还可以送货上门，就连去他家买海鲜，都是挤干了水分再给你，光这些退换货一天的亏损就达到5000多元。
只要你想得到的服务，基本上就没有胖东来做不到的，能退货的不会给你换，能换的绝对不给你修，这再对比某国际大厂大鹅等简直就是天差地别。
除了这样霸气的退换货，他的贴心远超你的想象，这是他家的购物车，光款式就六款，从小到老、从大到小一应俱全。
老人的购物车还带有贴心的小凳子，随时随地都可以让老人坐下来休息，为了方便老花眼的老年人，还专门配备了放大镜方便老人们查看商品。
如果说以上这些把顾客当上帝的操作已经惊到你了的话，那他对待员工或许又能刷新你对“资本家”的认知。
在这个996、007盛行的今天，对于超市工作者普遍的低工资、高时长给人们带来的印象，胖东来直接强制禁止加班，对于违反规定的直接处罚5000元，在别的超市想尽办法都要增加营业时间的时候，胖东来每周二直接闭店休息，每年的假期加起来高达145天。
对于这样的工作，有人就不禁会怀疑了，工资是不是很低？恰恰相反，胖东来的工资是同行的两倍之多，仅仅是超市里面的小领导，每年便可以挣到二十余万，对于最低薪资的保洁员，工资也是3000起步，有些人可能觉得一般，但是别忘了他可是开在四线城市的超市。
据说老板于东来将每年利润的95%都用于了员工工资福利以及服务顾客身上，正是这种将心比心的方式，才让员工能更贴心的服务顾客，也让顾客能享受到上帝般的服务。
除了这些，于东来还做到了一个民族企业应有的担当，早在2003年非典爆发，于东来上来就直接捐款800万，2008年汶川大地震，除了捐款的日常操作，还亲自率领一百多名员工亲自奔赴一线开展救援。
武汉疫情捐款5000万，在别的超市坐地涨价的时候，胖东来的所有蔬菜水果一律进价出售，去年河南水灾捐款2000万，新乡水灾又捐款1000万，对于困在超市内的群众，还免费贴心的提供了午饭晚饭，不禁如此，早上六点多便准备好了免费的早餐。
正是这份态度和担当，当地居民称在胖东来方圆一公里，其他超市都活不下去，以至于连沃尔玛都没支撑两年便关门大吉。
也正是这份态度与担当，让我不禁想问，胖东来，你啥时候走出河南，我也想家门口有一家“胖东来”。
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