钢铁巨龙，承载责任与期望，奔赴暖心幸福路

中国山东网-感知山东2月18日讯（通讯员 谢慧雯）2月18日，2022年春运进入第33天，自过完正月十五，潍坊火车站迎来节后第二个返程高峰，务工客流和学生客流明显增加。春运期间，途径潍坊火车站每日开行81对旅客列车，预计发送旅客51万人次。近年来，随着全国铁路高速发展、服务水平明显提升，越来越多的人选择乘坐高铁出行。

钢铁巨龙，展现中国速度。据了解，截至2021年12月30日，中国铁路运营总里程突破15万公里，高铁运营里程突破4万公里，“火车”从最初的蒸汽机车、“绿皮车”，发展到现在时速350公里的复兴号，车次从固定单一，到现在“一日一图”精准服务、选择多样；车厢环境由熙熙攘攘，变成了“静音车厢”。高效、便捷、舒适的“钢铁巨龙”驰骋在中国广袤的大地上，已成为市民出行的重要交通工具，同时，带动了沿线城市经济的发展。

多措防疫，落实防控力度。受部分城市疫情影响，今年春运，铁路部门面临安全运输和疫情防控的双重考验，为保障旅客出行安全，铁路部门开行了“点对点”务工专列，最大限度的减少了外界接触，助力复产复工。部分车站在传统消毒防疫的基础上，增加科技手段，启用自助查验健康宝设备，方便旅客查询；采用智能机器人对候车室等区域进行清洁、消杀，提高作业质效。铁路部门用行动，诠释国企的责任与担当，确保春运运输安全、有序。

特色服务，传递铁路温度。近年来，春运逆向探亲客流占比增长明显，老年人带着小孩前往北京、上海等大城市与子女过年的现象越来越多，铁路部门重点关注，加强了对重点旅客的服务。比如：济南局集团公司济南客运段在部分列车上提供打印防疫信息健康码的服务，为老年人等“脱网”旅客提供智能化出行。潍坊站推出“37℃服务”，在旅客服务中心设立“爱心服务箱”；在重点岗位设专人引导，保障老幼病残孕等重点旅客顺利出行；在售票窗口设立了“免开口售票服务卡”，重点旅客仅需填写卡片，即可轻松完成购票。

“民之所盼，我必行之。”人民铁路为人民，铁路部门从细节入手，用行动践行承诺，让旅客春运的幸福路上感受到“铁路温度”。

剪纸作者：潍坊市潍城区教育科学研究院美术教研员范云