上月底，有网友在人民网留言，建议进一步降低全国手机卡收费标准。
上述网友表示，电信公司就是套路，刚开始办理卡有活动，用2年后又恢复原价，但电信卡已经用习惯了，不可能轻易换号码，还有现在不管什么网络运营商普遍都“流量很少、分钟数很高，而且套餐收费标准很贵”。
该网友的疑惑想必很多人都有。从2015年初就提出的提速降费至今已实施六、七个年头，为何消费者特别是老用户对“降费”的感知并不强，有的甚至花费更多？
消费者得不到降费实惠的背后，正是电信消费套餐的诸多“套路”。
比如运营商会通过增加通话分钟数，来实现通话套餐费的降费，单价是降低了，但对于用户来说通话的总价没变。
实际上目前许多用户对网络的需求越来越高，使用通话的次数反而越来越少，已逐渐被微信语音通话给取代。
再者，网络提速之后，用户的平均流量也增加了，流量的增加速度远高于网费降低程度。即使单位流量套餐费和此前相比确实是降了，但是用户使用的总体流量是增加的。
所以单价降了总价还是升高的，因此运营商声称流量资费已大幅降低，但用户却“没感觉”。并且随着5G时代的到来，可能会因为5G网速快而消耗更多流量。
此外，自从携号转网实行以来，有不少用户都根据自己的需求进行了转网，但是在资费套餐这一块，三大运营商可谓“沆瀣一气”，依然存在不合理规则。最为典型的，关于套餐更改，套餐改高，无限制，套餐降低，却设置各种门槛。且当消费者向运营商咨询了解套餐时，后者一般都会推荐高价套餐。
对于消费者来说，只有寄希望于相关部门督促电信企业诚信经营，全面彻底落实提速降费要求。
而对于上述网友的建议，工信部本月初回应称，将进一步督促企业改善资费方案，提升服务质量，满足广大用户多层次、多样化的需求。
若相关电信企业有经营不规范行为，工信部建议可补充提供有关事实、理由等相关证据材料，拨打工信部电信用户申诉受理电话010-12300进行申诉或向当地通信管理局反映。
工信部表示，目前电信业务资费实行市场调节价，电信企业可以根据市场情况和用户需求制定电信业务资费方案，自主确定具体资费结构、资费标准及计费方式，不再由政府进行定价。
2015年以来，工信部通过鼓励市场竞争，调动企业积极性，推动企业推出各种优惠资费方案和降费举措，如取消手机长途漫游费、取消流量“漫游”费等，降费工作取得了积极成效。移动流量平均资费已由2014年的139元/G下降到2020年的4元/G，降幅超过95%。
目前，在移动通信市场，电信企业推出了符合各类人群需求的多种资费方案供用户选择，建议大家根据自身需求，选择更为适合、“性价比”更高的资费方案，更好地享受到提速降费政策带来的实惠。
显然工信部已注意到三大运营商在套餐资费规则上的不合理，接下来或许会对其提出具体整改意见。你期待吗？
（编辑：崔崔）
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