加盟商到底如何管控？这5种管控模式很实用

本文导读：

对于很多以特许加盟主要发展商业模式的连锁企业来说，对加盟商的管控是这些企业存在了一个非常头痛的问题。

我们经常会听到一些企业的反馈，说加盟商不好管，加盟商经常不来总部参加培训，不仅让总部的连锁标准化执行不到位，甚至经常会跟总部抱怨，你们这个品牌不行，单店不盈利等等问题。

因此对于连锁总部而言，帮助加盟商赚钱盈利的同时，管控好加盟商是企业加盟体系持续发展的一道重要难题。

那么究竟怎样的方式才能更好的管理我们的加盟商呢？

不但让加盟商持续盈利，更要让加盟商把标准化执行到位，对我们的品牌形成一个持续的贡献力。

今天我们就来谈一谈加盟商如何管理的问题。

— 01 —

加盟商的五种管控

目录

一、战略型管控

二、操作型管控

三、财务型管控

一、品牌管控

二、客户管控

— 壹 —

战略型管控

战略管控就是总部负责企业的财务资产运营，和整体的战略规划，各个下属的公司制定区域内的业务计划，并且报总部批准，与总部的方向保持一致。

优势就是总部的人员精简，专注于关键职能部门的强化。

劣势是需要协调各个分公司或各个加盟商之间的资源需求冲突和其他矛盾。

— 贰 —

操作型管控

操作管控就是为保证战略的实施和目标的达成，总部管理从战略规划到计划实施的一切过程。

优势

是总部职能管理深入，易于对下属公司，加盟商和各个终端的管控和标准输出。

劣势

总部的规模需要非常强大，职能人员非常多，市场反应稍微有点慢。

— 叁 —

财务型管控

财务管控就是总部只负责管理企业的财务和资产运营，一些对外的资产收购并购，各个下属的区域只需要达成总部规定的财务目标就可以。

优势

很明显，总部人员最小化。

劣势

也很明显，不利于总部对各个下属公司的掌控和标准的输出和执行。

这三种方式在很多连锁企业，我们都能见得到，往往会交叉使用一两种方式来组合配合。

在连锁企业的发展初期（1-50家店），和区域复制时期（50-100家店）的企业一般操作管控会占比较大的部分。当企业到了一定的规模（500家或以上）之后，就会慢慢的向战略和财务管控方向去靠近。

— 肆 —

品牌管控

众所周知，做连锁，做特许加盟做的就是品牌。

连锁总部通过品牌授权，给到加盟商去使用。

通过品牌的战略规划（包括品牌定位，品牌命名，品牌形象，品牌扩张和品牌延伸），品牌使用流程，品牌推广，品牌风险管控，品牌保护措施，品牌使用权限和范围等一系列的规则去连锁品牌做一些管理。

加盟商多数时候是看重连锁品牌而去加盟创业，因此对于品牌的美誉度和维护就显得尤为重要，切不允许加盟商做有损品牌形象的事情。

— 伍 —

客户管控

以前的连锁是先开店，再有客户，现在的连锁是先有客户，再开店，这也就是告诉我们，管控客户才是最好的管控加盟商的方式。

有很多的加盟商，它本身的客户资源，会员信息等等，都不愿意上交到总部，不愿意让总部来管理，这也就导致了很多的连锁企业总部，往往只能掌握部分，或者是很少的加盟商的客户数据。

因为当加盟商有了足够的客户资源，等他把你的盈利模式，你的运营标准化系统，都学会了之后，他可以自创品牌自立门户，这也是连锁总部最头疼的地方。

只有当总部掌握了所有加盟商的客户资源，才会形成对加盟体系的掌控能力，这也是最核心的资产。

因此每个连锁总部，都应该构建起自己的会员管理系统，把所有的客户会员，掌握到自己手上。

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— 完 —

最后的话

成功的连锁生意并不是偶然的，而是在有效沟通、长期稳定的培训、反复的检验、严谨的监督和细心的照顾下出来的成果。

如果品牌只是在前期加盟给点建议，后续放任不管，那么加盟就失去了意义。

因为任何连锁企业都不是简单复制，而是通过高标准化体系进行复制，只有品牌与加盟商合力才能让门店走得更远。