据朝通嘉园小区的居民介绍，周围小区已经都接入了市政供水，只剩该小区还在用井水，供水不稳定，频繁停水，小区是自供暖，停水也意味着停暖，这个冬天以来已经停水三次了。另外，水质不稳定，时常有黄水，味道发苦，基本洗漱也无法使用。
通州区回复：
朝通嘉园小区位于通州区最西端，介于朝阳路与朝阳北路之间，由永顺镇作为属地进行行政管理，自开发以来一直使用自备井供水。为让朝通嘉园小区居民吃上放心水，永顺镇积极开展相关工作，定期进行水质检测，确保水质合格。2017年北京市人民政府办公厅印发了《加快推进自备井置换和老旧小区内部供水管网改造工作方案》的通知（京政办发（2017）31号文件），永顺镇积极协调通州区水务局力争把朝通嘉园小区列入自备井改造计划。经通州区水务局向潞洲水务公司及北京市自来水集团了解，朝通嘉园小区自备井改造在朝阳区自备井改造计划包内，不在通州区自备井置换计划包内。基于此，永顺镇与通州区水务局从中协调最终确定待朝阳区路网改造后实施朝通嘉园小区的自备井改造计划。
为保障小区居民用水安全，永顺镇多方协调下，由永顺水务所（现城区水务所）于2020年5月底前先行对朝通嘉园自备井加装过滤设备。2021年3月永顺镇属地工作已全部协调完毕，同年5月小区物业再次提交报装申请。7月永顺镇积极调城区水务所、规自分局等部门，协助小区物业按照市自来水集团的要求，开具相关证明，小区物业取得证明后向市自来水集团进行报装。12月为督促项目落地，永顺镇持续协调各职能部门，目前北京市自来水集团已完成施工监理的招标工作。
由于朝通嘉园位置问题，所有工作都需市级部门协调朝阳区统筹推进，协调跨度大，加之疫情导致复工复产难，项目推进缓慢。永顺镇将继续采取“吹哨报道”等方式，按照工作节点，积极主动，协调区水务局、区发改委，沟通协调市水务局、市自来水集团、市发改委，进一步加快朝通嘉园小区自备井置换工作进度。
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