你打发叫花子！湖南女子弄丢手机后，商家赔1000被怼：1万多买的

文/大苏

标题：你打发叫花子！湖南女子弄丢手机后，商家赔1000被怼：1万多买的

众所周知，在公共场所是要保管好自己的财物，要是自己没注意把东西给弄丢了，按理来说就该去找捡走的人，没道理要去找商家赔偿。

不过现实情况比较复杂，比如商家提供不了监控，又或者监控提供得不及时，导致捡走手机的人离开了，可能消费者就会去找商家要赔偿。

在湖南就有位女子弄丢手机后，她质疑监控调取不及时，商家愿意赔1000元，她怒怼是打发叫花子，她的手机花1万多元买的，我们一起来看看。

事情是这样的，家住湖南长沙的文女士，最近把她的手机给弄丢了，这部手机是最新款的，她花1万多元买来的，里面还存放着挺多客户资料。

虽然她自己没有注意是有责任，但是她认为商家也有责，主要是监控调取不及时，让拿手机的人顺利逃之夭夭，不过和商家协商不是很愉快。

当时商家给出的解决方案，那就是人道主义赔1000元，这也让文女士特别气愤，这钱就是打发花子，自己也不缺1000元，只是缺商家的态度。

在接到文女士的求助后，1月27号记者也到现场了解情况，据文女士介绍：事情要从去年12月18号说起，她和闺蜜带着3个孩子到洗浴中心。

期间就在二楼的休息室临时睡了一会，她把手机给放在闺蜜的枕头下，凌晨5点多醒来发现手机没了，立马就去找前台要调取监控看手机去向。

结果到1楼的监控室显示没网络，怎么都打不开监控画面，她怀疑1楼的就是摆设，等到早上10多多，这才到4楼顺利调取了监控查到拿手机的人。

不过排查到时已经12点左右了，那个人是10点57分就离开，如果商家及时带她去查监控，肯定是能在对方离开前，把她的手机给找回来的。

她的诉求也很简单，如果能把手机找回来，她就不用商家赔偿了，如果不能找回手机的话，商家肯定是要赔她损失的，对此记者也找到了商家。

一位李经理出面做了回复，4楼监控室的负责人上班较晚，基本都是到中午才来，那天就是这样才拖到10点多，经理也承认是有管理上的失责。

后面他也和老板汇报了此事，最后是提出人道主义赔1000元，毕竟文女士自身没保管好也有责，不过文女士坚称及时看监控就不会找不到。

最终经过协商后，经理给文女士赔礼道歉了，公安部门也已经介入此事，双方顺利协商成功。

小结

商家确实有一定的责任，毕竟监控调取不及时，就算监控室的负责人没来，也可以打电话通知一下对方，上心点也不会发展到如今的地方。

比如七八点就赶过来调监控，肯定是能找到那个人的，就算被对方给跑了，那就和商家没关系，关键是负责人前脚过来，后脚那个人就离开了。

不过文女士也有一定的责任，自身没有保管好手机，这才是手机弄丢的主因，也是需自己承担损失的，顶多就是55分之类的，全额让商家赔不现实。

在此也要提醒大家，出门在外还是得看好手机，在类似的场所休息睡觉时，最好把手机拿去放柜子里，放在枕头下漏出来是很容易被偷走的。